Prečo si nevyzdvihnúť balík z pošty. Dobierka: čo sa stane, ak si zásielku neprevezmete na pošte. Ak nedostanete balík na Ruskej pošte - dôsledky

V každom z týchto prípadov však môžu nastať určité dôsledky pre kupujúceho Možné následky odmietnutia Jediným právnym krokom, ktorý môže predávajúci podniknúť, je podanie žaloby na súd. Keďže objednávanie tovaru na diaľku je špeciálnym spôsobom uzavretia kúpno-predajného obchodu, majú jeho strany určité práva a povinnosti. Kupujúci, hoci má právo odmietnuť kúpu veci, je aj tak povinný uhradiť predávajúcemu náklady na jej doručenie. V súlade s bodom 20 Pravidiel pre predaj tovaru na diaľku, schválených nariadením vlády Ruskej federácie z 27. septembra 2007 N 612, sa transakcia maloobchodného predaja tovaru diaľkovými prostriedkami považuje za uzavretú od okamihom zaplatenia alebo prijatím objednávky od kupujúceho na jej nákup predávajúcim.

Ako odmietnuť zásielku na dobierku?

Regulačný rámec Podľa ruskej legislatívy sa nákupy v internetových obchodoch riadia nasledujúcimi predpismi:

• Federálny zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“.
• Pravidlá poskytovania poštových služieb.
• Občianskeho zákonníka.

Ďalšie informácie V súlade s článkom 26-1 federálneho zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“ má kupujúci právo odmietnuť zásielku po prijatí alebo po 7 dňoch. V niektorých prípadoch si klient vyhradzuje právo na vrátenie zakúpeného tovaru až do 3 mesiacov (ak neboli vopred dohodnuté podmienky vrátenia).
Podstata dobierky Podstatou služby je, že klient zadá objednávku bez zaplatenia vopred. Platba sa uskutoční až po obdržaní zásielky na pošte a k sume samotnej objednávky sa pripočítajú náklady na doručenie a poplatok za zaslanie finančných prostriedkov predávajúcemu.

Čo sa stane, ak nevykúpite balík s platbou dane?

V miestnej pobočke provincie ChunZhan (podmienečne), alebo by mali ísť do Ruskej federácie a podať žiadosť v mieste bydliska vozidla?Už cítite delírium situácie, nie? Dalej..5) Pre referenciu aj u nas, kde je system katalogoveho predaja (napr. Quelli, OTTO casopisy a ine im podobne), napriek tomu, ze existuje podobny system predaja veci (dobierka ) a ani to, že právnická osoba (odosielateľ) a fyzická osoba (príjemca) sú občanmi toho istého štátu a zdalo sa, že (podľa vašej verzie) by sa mohli zbierať, to sa nestáva! Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo? A len sa zamyslite, skutočné právo a de iure, vlastnícke právo nebolo prevedené, vlastník zostáva rovnaký a vzniknuté poštovné náklady súvisia s vopred stanovenými rizikami a výdavkami (skrytý článok/kategória). A na záver odpoviem opäť kladne - po príchode zásielky poštou a napíšem odmietnutie prijatia bez obáv z následkov.

Objednávku zaslanú na dobierku nechcem preberať z pošty

Sú nasledovné: Predajca bude musieť dodatočne navštíviť poštu, aby si vybral peniaze za tovar. Dlhé oneskorenie medzi predajom produktu a prijatím peňazí zaň vedie k tomu, že obrat predajcu sa spomaľuje. Kupujúci si môže jednoducho nevyzdvihnúť zásielku a potom bude zaslaná späť. V tomto prípade predávajúci zaplatí náklady na dopravu aj skladovacie služby, čo sa nakoniec ukáže ako nemalá suma. Pre kupujúceho je hlavnou nepríjemnosťou, že musí zaplatiť náklady na dopravu v dvojnásobnej výške. - za jeho tovar a za zaslanie peňazí späť.

V priebehu času doručenia objednávky sa môže výrazne zmeniť jej finančná situácia a jednoducho nebudú peniaze na odkúpenie tovaru.

Odmietnutie zásielok na dobierku

Ak obsah balíka nezodpovedá objednávke Napriek zjavnej atraktivite nakupovania v internetových obchodoch, náročnosť výberu pre zákazníkov spočíva v nedostatku možnosti preskúmať produkt a zhodnotiť jeho kvalitu. Základom pre rozhodnutie o kúpe sú iba fotografie a popis predmetu prezentovaného na webovej stránke predávajúceho.

Dôležité

Upozorňujeme preto, že práva spotrebiteľov sú chránené zákonom s príslušným názvom. Podľa federálneho zákona „O ochrane práv spotrebiteľov“ (článok 26-1) má spotrebiteľ právo odmietnuť produkt do siedmich dní od prijatia.

Ak zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim pôvodne nestanovila možné lehoty na vrátenie tovaru, maximálna lehota na rozhodnutie klienta o odmietnutí je 3 mesiace.

Čo sa stane, ak si zásielku z pošty neprevezmete?

Ak má teda predávajúci doklady o objednávke, môže si od kupujúceho vymáhať ním vynaložené náklady. V praxi sa však táto možnosť takmer nikdy nevyskytuje.
Je to spôsobené tým, že náklady na dopravu nie sú až také vysoké, takže o takúto sumu sa nebude súdiť ani jeden viac či menej renomovaný obchod. Ak predávajúci pracuje podľa schémy na dobierku, riziko, že tovar nebude zakúpený, by malo byť zahrnuté v jeho nákladovej položke alebo zahrnuté v cene samotnej položky.

Info

Okrem hrozby možného súdneho sporu sú však možné aj ďalšie dôsledky: Zaradenie klienta na čiernu listinu obchodu. Nie každý má takéto zoznamy, no väčšina predajcov stále praktizuje ich zostavovanie.

Zahŕňa všetkých klientov, ktorí si nesplnili svoje záväzky voči predajcovi.

Ak nedostanete balík na Ruskej pošte, aké sú dôsledky?

Ďalšou významnou výhodou pre klienta je úspora času pri platbe za tovar, keďže sa zhoduje s časom prevzatia. Upozornenie: Jedinou nevýhodou zasielania na dobierku je zvýšenie konečnej ceny tovaru.

Ale týmto spôsobom kupujúci zaplatí za svoj pokoj. Na druhej strane so službou dobierky sú pre predávajúceho spojené určité riziká, napr.

• pri zasielaní tovaru na dobierku musí predávajúci počkať, kým klient prevezme zásielku a zaplatí ju;
• nedostatok okamžitých platieb vedie k spomaleniu toku hotovosti;
• Ak klient odmietne prevziať zásielku na dobierku, potom náklady na zaslanie tovaru kupujúcemu a späť znáša predávajúci.

Zástupcovia spoločností zaoberajúcich sa obchodovaním na diaľku si uvedomujú riziká a možné škody vyplývajúce z konania bezohľadných klientov.

Tovar dobrej kvality Tovar, ktorý sa nevracia z dôvodu nízkej kvality alebo chybného tovaru, si musí zachovať svoj reprezentatívny vzhľad a pôvodné vlastnosti v čase odoslania predávajúcemu. Zároveň si kupujúci zásielky na dobierku musí ponechať doklady potvrdzujúce skutočnosť predaja - šeky, účtenky.

Ak klient takéto doklady nemá, má právo preukázať kúpu nehnuteľnosti u konkrétneho predávajúceho iným spôsobom. Postup vrátenia zásielky na dobierku do internetového obchodu pozostáva z troch etáp:

1. oznámenie predávajúcemu o úmysle vrátiť tovar;
2. vypracovanie žiadosti o návrat;
3. zaslaním tovaru predávajúcemu.

Pozor: Províziu za zaslanie peňazí späť kupujúcemu vypláca predávajúci. Je zakázané vracať produkty vyrobené na objednávku alebo určené na osobné použitie.

Pozornosť

Následky odmietnutia Klient môže odmietnuť prevzatie zásielky na dobierku v podstate dvoma spôsobmi:

1. V dobrej viere navštívte poštu a napíšte žiadosť o zamietnutie.
2. Ignorujte skutočnosť, že balík prišiel a nechoďte na poštu. V tomto prípade bude tovar odoslaný odosielateľovi po mesiaci.

Samozrejme, správnejšie by bolo ísť na poštu a napísať oficiálne odmietnutie.

V tomto prípade však náklady na dopravu znáša klient. Ak budete postupovať podľa druhého scenára, príjemcovi nevzniknú okamžite žiadne výdavky, ale predajca má právo obrátiť sa na súd a vymáhať náhradu.

Vezmite prosím na vedomie: V skutočnosti sa takéto prípady zriedka dostanú na súd, pretože sumy dodávky zvyčajne nie sú také veľké a predávajúci musí stále preukázať porušenie zo strany kupujúceho. Okrem toho suma objednávky často zahŕňa náklady na dopravu vopred.

Nemôžem si zásielku prevziať na pošte na dobierku?

Občiansky zákonník Ruskej federácie a článok 26_1 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“. Okrem toho podľa časti 4 článku 26_1 zákona o ochrane práv spotrebiteľa má spotrebiteľ právo odmietnuť tovar kedykoľvek pred jeho prevodom a po prevode tovaru - do siedmich dní.

V časti 4 článku 497 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa uvádza, že kupujúci má právo pred prevodom tovaru odmietnuť uzavretie zmluvy o maloobchodnom predaji s výhradou náhrady nevyhnutných nákladov vynaložených v súvislosti s predávajúcim. s vykonávaním úkonov na splnenie dohody. Ak ste si teda zásielku neprevzali, teda odmietli splniť zmluvu, ste povinný zaplatiť predávajúcemu náklady na doručenie.

Túto skutočnosť musí predávajúci ešte preukázať. Na súd sa v takýchto prípadoch spravidla neobrátia. Množstvo je príliš malé. Odpovedal KHRAMOV ANTON SERGEEVICH Právnik Dobrý deň, Anna! Vo vašom prípade nie je dôvod na obavy, pretože... Vaša sestra tento balík nedostala.
Zákazníci preferujú nákup na dobierku cez internetový obchod, pretože si myslia, že si tovar stihnú prezrieť a až potom zaplatiť. Právo na otvorenie je však udelené až po prevedení celej sumy objednávky do pokladne na pošte.

DÔLEŽITÉ Zásielku môžete odmietnuť na dobierku bez toho, aby ste ju otvorili, len na základe vonkajších znakov, ako je napríklad prehnaná suma objednávky, nesprávne uvedená hmotnosť alebo sporný obsah zásielky. Pred platbou je možné len skontrolovať neporušenosť obalu a zhodu skutočnej hmotnosti s údajom odosielateľa.

Ak príjemca nemá žiadne pripomienky k vzhľadu zásielky, reklamácie týkajúce sa obsahu nebudú akceptované. Ukazuje sa, že dobierka zaručuje iba doručenie zásielky, ale nie jej obsah.

Dobrý deň Moja sestra si cez internetový obchod objednala produkt, náramok. Platba dobierkou. Potom som sa spamätal a chcel som objednávku zrušiť, no na stránke neboli žiadne kontakty, ani email, ani telefón. Dostal som oznámenie z pošty, ale balík som si neprevzal. Pošta povedala, že počká mesiac a potom to pošlú späť. A teraz prijíma hovory, zvoní automatický informátor a vyhrážajú sa žalobou, pretože balík nebol zakúpený. Neexistuje spôsob, ako hovoriť so skutočným človekom z tejto šarašky. Moja sestra sa bojí. Povedzte mi, naozaj sa vyhráža súdom a čo robiť v tomto prípade, alebo zastrašujú? Yana Existuje odpoveď Irina Alekseevna Skovoronskikh odpovedá Právnik Maloobchodnú kúpno-predajnú zmluvu možno uzavrieť na základe oboznámenia sa spotrebiteľa s popisom tovaru, ktorý predávajúci navrhuje (spôsob predaja tovaru na diaľku) - čl.

Ako odmietnuť zásielku na dobierku?

Občiansky zákonník Ruskej federácie a článok 26_1 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“.
Okrem toho podľa časti 4 článku 26_1 zákona o ochrane práv spotrebiteľa má spotrebiteľ právo odmietnuť tovar kedykoľvek pred jeho prevodom a po prevode tovaru - do siedmich dní.

Pozornosť

V časti 4 článku 497 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa uvádza, že kupujúci má právo pred prevodom tovaru odmietnuť uzavretie zmluvy o maloobchodnom predaji s výhradou náhrady nevyhnutných nákladov vynaložených v súvislosti s predávajúcim. s vykonávaním úkonov na splnenie dohody.

Dôležité

Ak ste si teda zásielku neprevzali, teda odmietli splniť zmluvu, ste povinný zaplatiť predávajúcemu náklady na doručenie.

Túto skutočnosť musí predávajúci ešte preukázať. Na súd sa v takýchto prípadoch spravidla neobrátia.
Množstvo je príliš malé. Odpovedal KHRAMOV ANTON SERGEEVICH Právnik Dobrý deň, Anna! Vo vašom prípade nie je dôvod na obavy, pretože...
Vaša sestra tento balík nedostala.

Ak si zásielku neprevezmete na dobierku, čo sa stane?

Dôvodov môže byť nekonečne veľa, ale podstata zostáva rovnaká.

Info

Pre odosielateľa môže mať odmietnutie prijatia odoslaného, ​​za ktorý bola pridelená platba, tieto dôsledky:

1. Nekompenzované náklady na dopravu a skladovanie tovaru, ktorý sa klient rozhodol kúpiť.
2. Oneskorené prijímanie finančných prostriedkov za tovar bude mať za následok nedostatok finančných prostriedkov, čo sa pravdepodobne stane pre obchod veľkým problémom.

Prečítajte si aj Vlastnosti výberu peňazí z Olymp Trade Niektorých kupujúcich zaujíma, či je možné takto zaslanú zásielku vôbec neprevziať.

Dôležité! Ak si objednávku neprevezmete, kupujúcemu nevznikajú žiadne sankcie zo strany pošty.
To znamená, že svoj názor môžete kedykoľvek zmeniť. Pre odosielateľa je to mimoriadne nepríjemná skutočnosť, pretože všetky straty spojené s expedíciou a skladovaním tovaru znáša on.

Dôsledky odmietnutia poštových zásielok na dobierku

Mokhovik (17.03.2013 - 10:54) napísal: A premýšľať o tom? Pretože v tomto prípade bude mať odosielateľ dôvody na vymáhanie výdavkov, ktoré mu vznikli, prostredníctvom súdu.

Mokhovik (17.03.2013 - 11:18) napísal: Akých ďalších 150-300 rubľov, odkiaľ pochádzajú tieto údaje? Alebo ste si objednávali spolu s TS?Podľa TS náklady odosielateľa: náklady na ušité šaty, poštovné za odoslanie šiat.

Pardon, úplný nezmysel. Po príchode zásielky treba ísť na poštu a napísať odmietnutie prevzatia-pošlú obratom,náklady ide na vrub odosielateľa.A slovami-vysvetlím.

Čo sa stane, ak nevykúpite balík s platbou dane?

Dobrý deň!Objednal som si tovar z internetového obchodu na dobierku. E-mailom mi prišla odpoveď, že tovar je objednaný a bude ma kontaktovať ich manažér. Nikto sa mi však neozval, všetky správy boli mailom. suma objednávky vrátane dopravy bola 1019. Dostal som oznámenie z pošty a tam je napísané dobierka 1900. Nepotrebujem taký balík, čo mám robiť? Zbaliť Victoria Dymova Zamestnanec podpory Pravoved.ru Skúste sa pozrieť sem:

• Ak som si zásielku neprevzal na dobierku, čo sa stane?
• Čo ak si zásielku nevyzdvihnú na dobierku?

Odpoveď získate rýchlejšie, ak zavoláte na bezplatnú horúcu linku pre Moskvu a Moskovský región: 8 499 705-84-25 Bezplatní právnici na linke: 9 Odpovedí od právnikov (4)

• Všetky právne služby v Moskve Ukončenie zmluvy o pôžičke na podnet dlžníka Moskva od 10 000 rubľov.

Ak nedostanete balík na Ruskej pošte, aké sú dôsledky?

• P.
  4 polievkové lyžice. 26.1 zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“;
• bod 45 Pravidiel poskytovania poštových služieb;
• h.
  4 polievkové lyžice. 497 Občiansky zákonník.

V prvom prípade má spotrebiteľ právo odmietnuť prevzatie zásielky pred aj po doručení, najneskôr však do 7 dní. Ak pri doručovaní zásielky neboli stanovené podmienky na jej vrátenie, spotrebiteľ bude mať 3 mesiace na jej vrátenie.

Na druhej strane Občiansky zákonník Ruskej federácie zaväzuje klienta pri odmietnutí produktu zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s jeho dodaním.

Ale zároveň musí obchod predávajúci tovar túto skutočnosť ešte preukázať. Sumy doručenia sa najčastejšie ukážu ako malé a záležitosť sa nakoniec nedostane pred súd.

Čo robiť, ak si príjemca zásielku neprevzal na dobierku!?

V tomto prípade hradí náklady na dopravu kupujúci.

• Spočiatku nespolupracujte s internetovými obchodmi, ktoré fungujú na systéme s podobnými platbami, ale vyberajte si overené obchody, ktoré predávajú produkty s platbou vopred.
Musíte to vedieť – zákon o nábytku zaručuje ochranu práv spotrebiteľov. Zistite, či je možné vrátiť balík Ruskej pošty späť. Záver Pri odpovedi na otázku, či je možné zásielku odmietnuť, musia kupujúci zvážiť nielen svoje práva, ale aj povinnosti. Zákon umožňuje spotrebiteľom odmietnuť tovar, ktorý dostali, ale aby sa predišlo prípadným sankciám zo strany predajcov, odporúča sa im vopred upozorniť na odmietnutie kúpy s úhradou nákladov na spätnú prepravu.

Ako môžem odmietnuť zásielku na dobierku?

Mnohí občania, ktorí si objednali tovar cez internet, sa stretávajú s problémom, ako v budúcnosti odmietnuť zásielku na pošte? Problém komplikuje fakt, že množstvo položiek prichádza na dobierku. Spotrebitelia majú plné právo odmietnuť takéto zásielky, ako to ustanovuje zákon o ochrane práv spotrebiteľov. Je potrebné vziať do úvahy niektoré jemnosti tejto situácie. Obsah

• Podstata dobierky
• Ako môžeš odmietnuť?
• Dôsledky zlyhania
  • Kto by mal platiť poštovné?
• Užitočné tipy na vrátenie tovaru a spôsoby, ako sa vyhnúť zodpovednosti
• Záver

Podstata platby na dobierku Je jednou z možností nákupu tovaru na diaľku, pri ktorej kupujúci zaplatí svoje náklady pri prevzatí na pošte.

Ak si zásielku neprevezmete na dobierku

Následky odmietnutia Ak sa kupujúci nedostaví na poštu, čo sa stane, ak zásielku nevykúpi? Existuje niekoľko možných scenárov:

1. Predávajúci sa obráti na súd o náhradu nákladov na doručenie.
2. Predajca zaradí klienta na čiernu listinu a v budúcnosti s ním ukončí spoluprácu.
3. Predávajúci stanoví klientovi obmedzenia pri následných nákupoch formou zálohovej platby.

Množstvo predajcov zaraďuje do svojej databázy nespoľahlivých kupujúcich bezohľadných zákazníkov, čo môže následne ovplyvniť ich schopnosť nakupovať produkty z iných internetových obchodov. Tieto možné dôsledky odmietnutia zásielky na pošte sa vyskytujú v ojedinelých prípadoch a týkajú sa zvyčajne tých, ktorí opakovane odmietajú nákupy objednané cez internet. Väčšina obchodov zahŕňa náklady na dopravu v cene produktov, ktoré predávajú.

Čo sa stane, ak si zásielku neprevezmete na dobierku?

Zákazníci zároveň musia brať do úvahy nuansy, ako dostať zásielku na dobierku. Tento spôsob znamená, že kupujúci si musí kúpiť tovar na pošte a poslať peniaze predávajúcemu prostredníctvom nej.

Hlavné riziká pri predaji tovaru sa týkajú predajcov.

• tráviť čas prijímaním zaslaných peňazí od spotrebiteľa na pošte;
• čeliť spomaleniu hotovostného obratu pri obchodovaní pomocou tejto metódy;
• znášať dodatočné náklady, ak je tovar odoslaný späť z dôvodu odmietnutia zákazníka.

Nákup tovaru týmto spôsobom je pre spotrebiteľov nerentabilný. Platiť za to musia vo zvýšenej sume. Okrem nákladov za tovar navyše platia aj za zaslanie peňazí zaň. Prečítajte si, ako podať sťažnosť na ruskú poštu. A tu sú informácie o tom, čo robiť, ak sa váš balík stratí na ruskej pošte.

Obrat na trhu online obchodovania sa neustále zvyšuje - čoraz viac kupujúcich uprednostňuje nákup tovaru nie v blízkom obchode, ale v zahraničí alebo v iných mestách. Napriek výhodám takéhoto podniku transakcie na diaľku často zahŕňajú riziká. V tomto článku vám povieme, ako odmietnuť zásielku na dobierku na pošte, ak vám príde produkt, s ktorým z nejakého dôvodu nie ste spokojní.

Je možné odmietnuť zásielku na dobierku na pošte?

Zasielanie tovaru na dobierku je pre predávajúceho aj kupujúceho dosť nerentabilný spôsob doručenia. Jeho podstatou je, že predávajúci odošle tovar poštou a kupujúci prevezme balík, pričom zaplatí cenu tovaru aj náklady na dopravu. Kupujúci si môže vyzdvihnúť objednávku len jej zakúpením na pošte.

Pre internetové obchody je táto metóda vždy plná rizík, pretože... obrat ziskov sa v tomto prípade spomalí a ak príjemca tovaru odmietne nakúpiť, obchod utrpí ušlý zisk vynaložený na odoslanie tovaru. Tento spôsob je pre príjemcu nevýhodný v tom zmysle, že míňa ďalšie peniaze na náklady na doručenie.

Je možné odmietnuť prijať tovar a Občiansky zákonník Ruska túto možnosť stanovuje dvoma spôsobmi:

• Prvý spôsob je vhodnejší a vopred chráni príjemcu pred možnými problémami so zákonom. K tomu je potrebné prísť na poštu, kde bol tovar prijatý, a vydať písomné odmietnutie prevzatia zásielky. Do oznámenia je potrebné uviesť aj osobitnú značku. V tomto prípade bude balík vrátený späť odosielateľovi a budú dodržané všetky zákonné predpisy.
• Prebieha aj druhý spôsob, avšak pri jeho realizácii môže predávajúci požadovať vrátenie peňazí za odoslanie tovaru. Realizuje sa jednoducho - kupujúci si jednoducho nepríde vyzdvihnúť zásielku na poštu, ignoruje upozornenia a po mesiaci bude tovar nútený poslať späť predajcovi.

Prijatý produkt môžete po otvorení balíka navyše vrátiť odosielateľovi. Za to však budete musieť najskôr zaplatiť. Toto bude diskutované v nasledujúcich odsekoch článku.

Čo sa stane, ak si zásielku neprevezmete na dobierku z pošty?

Najčastejšie, ak nevykúpite balík, ktorý vám príde poštou na dobierku, dôsledky pre kupujúceho určuje sám predávajúci. Zvyčajne je to uvedené v pravidlách obchodu, ktoré je vhodné prečítať si pred zadaním objednávky. Odosielateľ sa v zásade môže obrátiť na súd o preplatenie prepravných nákladov, ale zvyčajne hovoríme o takých nevýznamných sumách vrátenia tovaru, že pre predajcu je jednoduchšie uvaliť na bezohľadného klienta vlastné sankcie.

napr. bežné Praxou je pridať klienta na „čiernu listinu“. Navyše sa to môže týkať nielen priameho obchodu, kde bola objednávka vykonaná, ale aj celej obchodnej platformy či partnerských organizácií. S takýmto klientom jednoducho prestanú spolupracovať. Stáva sa to však pomerne zriedka, najmä vtedy opakované opakovanie podobnej situácie.

Oveľa viac rozšírené dôsledkom je obmedzenie platobnej schopnosti klienta pri prevzatí zásielky. Tovar mu bude predaný až po platbe vopred, ktorá bude zahŕňať dopravu.

Je teda nepravdepodobné, že nekúpením tovaru na pošte budú klientovi hroziť len interné obmedzenia zo strany predajcu. Svoju reputáciu môžete obnoviť kontaktovaním zástupcu organizácie a vysvetlením odmietnutia prijatia nákupu a v prípade potreby zaplatením prepravných nákladov.

Ako zrušiť dobierku na pošte

Zásielka je až do rozbalenia a odovzdania adresátovi majetkom odosielateľa, preto je možné týmto spôsobom vrátiť aj tovar, ktorý zo zákona nie je možné vymeniť ani vrátiť.

Podľa paragrafu 45 Pravidiel poskytovania poštových služieb si klient nemôže zásielku vyzdvihnúť na pošte, ale do oznámenia napísať písomné odmietnutie s osobitnou poznámkou. V tomto prípade nebudete musieť vykonať platbu, ani nebudete musieť platiť peniaze za odoslanie.

Opakovaním vyššie popísaného spôsobu nemôžete urobiť nič iné, len si doručený tovar jednoducho nevyzdvihnúť. To je spojené s určitými rizikami - predávajúci nemusí jednoducho požadovať vrátenie prepravných nákladov súdnou cestou, ale predať dlh klienta inkasnej agentúre. V takom prípade, ak si zásielku neprevezmete zaplatením na dobierku z pošty, môžete čeliť vyhrážkam „vyhadzovačov“. V tomto prípade sa nedá nič robiť, len kontaktovať políciu.

Čo sa stane, ak nezaplatíte za balík dobierkou?

Ak za balík nezaplatíte, jednoducho nebudete môcť svoj nákup prevziať alebo dokonca len otvoriť škatuľu pred zamestnancom pošty. V niektorých prípadoch ide o opodstatnené opatrenie – napríklad ak ste si u predajcu objednali hromadný produkt, ale balík prišiel s malou hmotnosťou. Alebo ak obal na krehký výrobok nemá dostatočnú ochranu a je zrejmé, že sa vo vnútri nachádza chybná položka. V tomto prípade by bolo správne napísať odmietnutie a odmietnuť spoluprácu s nepoctivým predajcom. Podobné pravidlá platia aj v susedných krajinách – Bielorusko, Ukrajina, Kazachstan.

Čo robiť, ak je nesprávna položka odoslaná poštou na dobierku

V prípade, že je chybná položka zaslaná poštou s dobierkou, existujú dve možnosti vývoja udalostí. Prvý už bol popísaný vyššie - ak produkt zjavne nezodpovedá popisu toho, čo ste si objednali (z veľkosti a hmotnosti balíka je jasné, že tam je niečo iné) - jednoducho vystavíte odmietnutie a neplatíte za balík.

Ďalšou možnosťou je, keď ste už zaplatili za príjem, zistili ste náhradu a chcete objednávku zrušiť a vrátiť peniaze. V tomto prípade je všetko trochu komplikovanejšie a vynaložené peniaze bude potrebné vrátiť priamo prostredníctvom predajcu. V takejto situácii je však zákon na strane kupujúceho.

Dôležité! Podľa ruskej legislatívy o ochrane spotrebiteľa má kupujúci pri preberaní tovaru z internetového obchodu právo ho vrátiť bez vysvetlenia do týždňa. Pre takéto prípady majú internetové obchody zvyčajne špeciálny formulár, ktorý je potrebné vyplniť spolu so zásielkou, a pokyny. Zásielku si však bude musieť kupujúci uskutočniť na vlastné náklady. Potom vám predajca musí buď previesť peniaze na cenu produktu, alebo vám poslať nový, primeranej veľkosti, kvality alebo výrobku - v závislosti od vašich požiadaviek na nákup.

Treba si uvedomiť, že týždeň je obdobie vrátenie tovaru do ktorého V prílohe sú písomné informácie o produkte, postupoch a podmienkach jeho vrátenia. Ak takéto pokyny neboli súčasťou balíka, potom je možné vrátenie tovaru do troch mesiacov od dátumu nákupu. Samozrejme, pre úspešné dokončenie transakcie je dôležité zachovať všetky etikety a prezentáciu.

Ako vrátiť tovar prijatý na dobierku

Ak chcete vrátiť nákup, musíte kontaktovať internetový obchod, kde bol uskutočnený, a prečítať si pravidlá výmeny a vrátenia. Majte na pamäti, že ak predajca vyžaduje, aby ste zabezpečili vrátenie balíka na dobierku, ide o nezákonnú požiadavku.

Tovar je zaslaný poštou na adresu adresu predajne, z ktorej bolo prijaté. V čom inventár obsahu sa vyplní v dvoch kópiách, z ktorých jeden zostáva odosielateľovi a druhý je súčasťou balíka. Vyžaduje sa aj potvrdenie o vrátení, aby odosielateľ vedel, že jeho vrátenie skutočne dorazilo na zamýšľané miesto určenia.

Po úspešnom doručení zásielky predávajúcemu je povinný vrátiť peniaze za tovar na údaje uvedené kupujúcim alebo ním použité pri platbe za tovar.

Komu mám vrátiť balík s dobierkou?

Balík sa vracia odosielateľovi na adresu, ktorá je na ňom uvedená. Deje sa tak bez ohľadu na spôsob vrátenia - a to tak v prípade, keď je zásielka vrátená poštovými zamestnancami, pričom je mesiac nevyzdvihnutá, ako aj v prípade, keď sa kupujúci rozhodne vrátiť ju predávajúcemu samostatne. Balík sa vracia bez ohľadu na cieľovú krajinu - či už je to Rusko, Bielorusko alebo Čína.

Ak nie je priamo na balíku uvedená jasná spiatočná adresa, mali by ste sa obrátiť na zdroj, kde bol nákup uskutočnený. Pravidlá lokality zvyčajne uvádzajú spiatočnú adresu, na ktorú sa prijímajú vrátenia tovaru. Zodpovední predajcovia zvyčajne priložia informačný list s takýmito informáciami priamo do balíka. Ak máte problém nájsť informácie, kontaktujte zástupcu obchodu alebo priamo predajcu.

Ako vrátiť balík na dobierku

Vrátenie zásielky na dobierku je technicky nemožné. Náklady na tovar hradí iba predávajúci, v súlade so zákonmi a pravidlami uvedenými na jeho internetovej stránke. V tomto prípade je spätná preprava tovaru realizovaná na náklady kupujúceho.

Vo všeobecnosti sa vrátenie uskutočňuje podľa pravidiel, ktoré boli uvedené vyššie - kupujúci musí zaslať prijatú zásielku späť predávajúcemu, pričom tovar v tejto forme, vktoré bol odoslaný, a ak je to možné, vysvetlite dôvod odmietnutia (bol zaslaný nesprávny produkt alebo je chybný a atď.. ). Majte však na pamäti, že vaše vrátenie musí byť bezchybne spracované iba do týždňa od prijatia; ak sa chyba zistí neskôr, mali by ste odôvodniť dôvod odmietnutia na základe pravidiel zdroja, z ktorého ste objednal tovar.

Balíky s dobierkou sú bežnou praxou internetových obchodov. Predpokladá sa, že kupujúci zaplatí za tovar pri prevzatí a následne budú tieto peniaze prevedené predávajúcemu. Kúpu veci si môže rozmyslieť, ale potom utrpí internetový obchod straty v podobe nákladov na doručenie. Poďme zistiť, čo robiť v takejto situácii a čo sa stane, ak si balík neprevezmete v hotovosti na doručenie.

Dôsledky odmietnutia zásielky

Či je možné si zásielku nevyzdvihnúť a aké dôsledky to bude mať, do značnej miery závisí od pravidiel obchodu, ktoré si nezávisle nastaví. Pred objednaním produktu, ktorý sa vám páči, je vhodné sa s nimi zoznámiť.

Ak nevykúpite balík zaslaný na dobierku, môže to mať za následok:

1. Zaradením na čiernu listinu obchodu, kde bola objednávka zadaná, a partnerských organizácií. V praxi sa však ľudia dostávajú do núdze až vtedy, keď sa táto situácia mnohokrát zopakuje. Pre opätovné objednanie tovaru bude musieť príjemca kontaktovať zástupcov spoločnosti a vysvetliť svoje odmietnutie, ako aj zaplatiť náklady na dopravu.
2. Podanie žaloby na súd. Kupujúci má právo si objednávku na pošte neprevziať, avšak v tomto prípade je povinný uhradiť predávajúcemu náklady na doručenie. Predávajúci sa môže domáhať náhrady týchto nákladov súdnou cestou.
3. Prevod dlhu na zberateľov. Nie je to úplne legálne, ale niektoré obchody ich služby využívajú. Kupujúcemu zavolajú a budú sa mu vyhrážať, že bude požadovať prijatie balíka a zaplatenie jeho prepravy. Hoci hrozby zostávajú len v slovách, spôsobujú vážne nepohodlie.

Prečítajte si tiež: Ako správne odmietnuť zásielku na dobierku na pošte

Ak si objednávku nechcete vyzdvihnúť, bude 30 dní uložená na pošte, potom bude zaslaná späť. Odosielateľ bude musieť zaplatiť za spätnú prepravu, čo je dodatočný poplatok. Napriek tomu nie sú dosť veľké na to, aby ich mohli žalovať. Ak si teda kúpu zásielky rozmyslíte, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude zaradená ani na „čiernu listinu“, ale že nabudúce predávajúci odmietne poslať zásielku na dobierku a bude požadovať platbu vopred.

Užitočné video: Dobierka a jej úskalia

Je možné odmietnuť zásielku po jej otvorení?

Ak ste si objednali produkt z internetového obchodu s doručením poštou s dobierkou, do zaplatenia nebudete môcť zásielku vyzdvihnúť a dokonca ani otvoriť krabicu a skontrolovať jej obsah. Takéto pravidlá platia na ruskej pošte a v Ukrpošte, Belpošte v Bielorusku a v mnohých ďalších susedných krajinách.

Dôležité! Dobierka je zárukou len doručenia balíka. Pošta nezodpovedá za obsah, všetky reklamácie je potrebné uplatniť u odosielateľa.

Niekedy je rozhodnutie neprijať zásielku opodstatnené – ak je obal poškodený, ak nie je dostatočne pevný na krehký produkt, alebo ak bol namiesto objemnej veci prijatý malý balík. V takýchto prípadoch sa vyhotoví akt a následne sa poštová zásielka otvorí za prítomnosti zamestnancov pošty. Ak kontrola preukáže, že tovar zodpovedá deklarovanému, úkon sa ruší a príjemca je povinný zaplatiť dobierkovú sumu.

Čo sa stane, ak si nevyzdvihnete zásielku na dobierku, je otázka, ktorá vyvstáva v tých chvíľach, keď príjemca z jedného alebo druhého dôvodu nemá možnosť alebo túžbu vyzdvihnúť zásielku, ktorá je mu určená.

Tento typ balíka je poštovou poukážkou, ktorá zahŕňa platbu za prijatú objednávku a zaslanie peňazí odosielateľovi. Tento spôsob využívajú najmä rôzne internetové obchody. To znamená, že človek si objednal produkt z internetového obchodu a zaplatil zaň, až keď prišiel. Odoslanie týmto spôsobom do určitej miery zaručuje, že príjemca vložil prostriedky. Zároveň však internetový obchod v moderných podmienkach nemá záujem poskytnúť kupujúcemu možnosť objednať si tovar s doručením týmto spôsobom. Tento spôsob zahŕňa mnoho dodatočných nákladov, najmä za odoslanie finančných prostriedkov. Naopak, kupujúci má o tento spôsob záujem, pretože zaručuje 100% doručenie toho, čo chce, čo si objednal v internetovom obchode.

Odosielateľ môže čeliť niekoľkým problémom, ak sa rozhodne poskytnúť zákazníkom možnosť objednať si niečo s platbou na dobierku:

Prijatie peňazí nie je možné okamžite, ale až po prijatí objednávky a zaslaní prostriedkov späť.

Pre peniaze bude potrebné ísť na poštu, čo môže byť drahé.

Príjemca má možnosť odmietnuť vyzdvihnutie objednávky, čo nebude znamenať žiadnu platbu, ako aj náklady na dopravu a uskladnenie krabice.

Aké sú dôsledky odmietnutia balíkovej pošty?

V niektorých prípadoch osoba zmení názor na prijatie prevodu zaslaného na jeho meno. Dôvodov môže byť nekonečne veľa, ale podstata zostáva rovnaká.

Pre odosielateľa môže mať odmietnutie prijatia odoslaného, ​​za ktorý bola pridelená platba, tieto dôsledky:

Nekompenzované náklady na dopravu a skladovanie tovaru, ktorý sa klient rozhodol kúpiť.

Oneskorené prijímanie finančných prostriedkov za tovar bude mať za následok nedostatok finančných prostriedkov, čo sa pravdepodobne stane pre obchod veľkým problémom.

Niektorých kupujúcich zaujíma, či je možné takto zaslanú zásielku vôbec neprevziať.

Dôležité! Ak si objednávku neprevezmete, kupujúcemu nevznikajú žiadne sankcie zo strany pošty. To znamená, že svoj názor môžete kedykoľvek zmeniť. Pre odosielateľa je to mimoriadne nepríjemná skutočnosť, pretože všetky straty spojené s expedíciou a skladovaním tovaru znáša on.

Ale v niektorých prípadoch, ak nevykúpite zásielku na dobierku, môžete od predajcu podať žalobu. Prax pozná takéto prípady. Takže, ak ste kupujúci a odmietnete spätnú kúpu, môžete čeliť súdnemu konaniu.

Tento problém je naliehavejší pre ľudí z Ukrajiny a Bieloruskej republiky. Ukrposhta a Belposhta si môžu účtovať dodatočné peniaze za odoslanie škatule do Ruska.

Aby sme to zhrnuli, môžeme povedať, že odoslanie balíka z určeného typu je pre predajcu mimoriadne nerentabilné, pretože kupujúci môže jednoducho odmietnuť kúpiť produkt a nebojí sa žiadnych následkov.