आपका फोन नंबर इंग्लिश में क्या है? व्यापार अंग्रेजी: फोन पर बात करने के लिए वाक्यांश। हम फोन पर अंग्रेजी में बात करते हैं: उपयोगी वाक्यांश
नमस्ते? क्या वह ग्लोरिया है?
हां! नमस्ते? कौन बोल रहा है?
यह निक है। निक एडमंड्स।
ओह, हाय, निक! मैंने आपकी आवाज नहीं पहचानी। आप कैसे हैं?
मैं ठीक हूँ, धन्यवाद, ग्लोरिया। कैथी अंदर है?
हाँ, वह अपने कमरे में होनी चाहिए। क्या आप रुक सकते हैं, कृपया? मैं अभी उसे ले आता हूँ।
नमस्कार। टावर इन्वेस्टमेंट बैंक मैं आपकी मदद कर सकता हूं?
नमस्ते। मैं श्रीमान से बात करना चाहता हूं। लेखा विभाग से क्लिंटन, कृपया।
क्या मैं आपसे पूछ सकता हूं कि कौन बुला रहा है?
मेरा नाम ब्रूनो पोंटी है। मैं एक विज्ञापन एजेंसी से फोन कर रहा हूं।
शुक्रिया श्रीमान। पोंटी। बस एक मिनट। मुझे जाँचने दो कि क्या मि. क्लिंटन अपने कार्यालय में हैं।
प्रतीक्षा के लिए धन्यवाद। मुझे खेद है लेकिन मि. क्लिंटन फिलहाल उपलब्ध नहीं हैं। क्या आप एक संदेश छोड़ना चाहेंगे या क्या मैं उसे आपको वापस बुलाने के लिए कहूंगा? क्या उसके पास आपका नंबर है?
मुझे विश्वास है कि वह करता है। लेकिन मैं इसे आपको दे सकता हूं, बस मामले में।
ठीक है। कृपया आगे चले।
मेरा नंबर 046 78345 है।
ठीक है। और क्या आप अपना नाम दोहराना चाहेंगे?
ज़रूर। ब्रूनो पोंटी। मैं इसका जादू कर सकता हूं: बी-आर-यू-एन-ओ पी-ओ-एन-टी-आई।
शुक्रिया श्रीमान। पोंटी। मैं श्रीमान से पूछूंगा। क्लिंटन आज जितनी जल्दी हो सके आपको वापस बुलाएंगे।
बहुत - बहुत धन्यवाद। अलविदा।
- जॉर्डन फर्नीचर। मैंडी बोल रहा हूँ। क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं?
शुभ प्रभात। मैं श्री की ओर से बुला रहा हूँ। लंदन डिजाइन स्टूडियो से फ्रैंक। क्या मैं किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर सकता हूं जो पुनर्निर्माण कार्यों से संबंधित है?
क्षमा करें, मुझे वह समझ में नहीं आया। क्या आप बोल सकते हैं, कृपया?
मैं आपके मुख्य अभियंता से बात करना चाहता हूं, कृपया।
निश्चित रूप से महाशय। एक पल रूकिए। मैं आप के माध्यम से डाल देता हूँ।
हेलो। क्या मैं एस्टेला से बात कर सकता हूँ, कृपया?
बोला जा रहा है। कौन बुला रहा है?
ओह हाय, एस्टेला। यह सैली है। मैं तुम्हें कल तक नहीं पा सका। लाइन लगी हुई थी। क्या आपके साथ सब कुछ ठीक है?
हैलो सैली। मैं अभी आपके बारे में ही सोच रहा था। हाँ, हम ठीक हैं। चिंता मत करो।
नमस्ते। एडवर्ड घर है?
नहीं। वह अभी-अभी बैंक आया है।
ठीक है। वह कब वापस आएगा?
वह लंबा नहीं होना चाहिए, मुझे आशा है।
क्या आप उसे मुझे वापस बुलाने के लिए कह सकते हैं, कृपया?
ज़रूर। मुझे किसे फोन करना चाहिए?
यह सैम है, गोल्फ क्लब से।
क्या एडवर्ड को आपका नंबर मिल गया है?
क्या मैं हेलेन से बात कर सकता हूँ?
मिमी. यह कौन है?
अन्ना बोल रहे हैं। क्या तुम उसके भाई हो?
नहीं, अन्ना। मुझे डर है कि आपने गलत नंबर डायल किया है।
ओह मुझे खेद है!
अनुवाद
नमस्ते? क्या यह ग्लोरिया है?
हां! नमस्कार! कौन बोल रहा है?
यह निक है। निक एडमंड्स।
ठीक है, धन्यवाद, ग्लोरिया। क्या केटी घर पर है?
हाँ, उसे अपने कमरे में होना चाहिए। कृपया एक मिनट रुकिए। में उसे कॉल करूंगा।
ठीक है शुक्रिया।
नमस्कार। टावर इन्वेस्टमेंट बैंक क्या मैं किसी के साथ आपकी मदद कर सकता हूं?
नमस्कार। मैं श्री क्लिंटन से लेखा विभाग में बात करना चाहता हूं, कृपया।
क्या मैं जान सकता हूँ कि कौन बुला रहा है?
धन्यवाद श्री पोंटी। कृपया बस एक मिनट। मैं जाँच करूँगा कि क्या मिस्टर क्लिंटन वहाँ हैं।
निश्चित रूप से।
प्रतीक्षा के लिए धन्यवाद। मुझे खेद है, लेकिन श्री क्लिंटन फिलहाल फोन का जवाब देने में असमर्थ हैं। क्या आप उसके लिए एक संदेश छोड़ेंगे, या उसे आपको वापस बुलाने के लिए कहेंगे? क्या उसके पास आपका फोन नंबर है?
मैं सोचता हूँ हा। लेकिन मैं आपको एक बार और छोड़ सकता हूं, बस मामले में।
ठीक। घोषित करना।
मेरा नंबर 046 78345 है।
ठीक है। और कृपया अपना नाम दोहराएं।
निश्चित रूप से। ब्रूनो पोंटी। मैं वर्तनी करूंगा: बी-आर-यू-एन-ओ पी-ओ-एन-टी-आई।
धन्यवाद श्री पोंटी। मैं मिस्टर क्लिंटन से आज जितनी जल्दी हो सके, आपको वापस बुलाने के लिए कहूंगा।
बहुत धन्यवाद। अलविदा।
- जॉर्डन फर्नीचर। मैंडी फोन पर है। क्या मैं आपकी सहायता करूं?
सुबह बख़ैर। मैं लंदन डिजाइन स्टूडियो के मिस्टर फ्रैंक्स की ओर से फोन कर रहा हूं। क्या मैं मरम्मत करने वाले से बात कर सकता हूँ?
क्षमा करें, मैंने नहीं सुना। क्या आप थोड़ा और ज़ोर से बोल सकते हैं?
मैं मुख्य अभियंता से बात करना चाहता हूं।
बेशक साहब। कृपया बस एक मिनट। मैं आपको जोड़ दूंगा।
शुक्रिया।
नमस्कार। क्या मैं एस्टेला से बात कर सकता हूँ?
मैं सुन रहा हूँ। कौन बुला रहा है?
ओह, हाय, एस्टेला। यह सैली है। मैं कल आपसे संपर्क नहीं कर सका। लाइन व्यस्त थी। तुम ठीक हो?
हाय सैली। मैं अभी आपके बारे में ही सोच रहा था। हमारे साथ सब ठीक है। परेशान मत होइये।
नमस्ते? घर पर एडवर्ड?
नहीं। वह अभी बैंक गया था।
ठीक। और वह कब लौटेगा?
यदि आप अच्छी तरह से अंग्रेजी बोलते हैं, तो भी आप संख्याओं से निपटने में असुरक्षित महसूस कर सकते हैं।
आज हम देखेंगे कि फोन नंबरों और खाता नंबरों को सही तरीके से कैसे कॉल करें, तारीखों और कीमतों के बारे में अंग्रेजी में कैसे बात करें ताकि गलती न हो।
फोन नंबर
शायद सबसे अधिक बार हमें ऐसी स्थिति से निपटना पड़ता है जहां आपको एक संख्या निर्धारित करने की आवश्यकता होती है। अंग्रेजी में फोन नंबर रूसी की तुलना में पूरी तरह से अलग तरीके से पढ़े जाते हैं। रूसी में, हम अंक द्वारा क्षेत्र कोड या ऑपरेटर कोड का उच्चारण कर सकते हैं, लेकिन संख्या में ही हम बहुत कम ही प्रत्येक अंक का उच्चारण करते हैं, लेकिन संख्याओं को दसियों और सैकड़ों में जोड़ते हैं:
098 629 550 441 - शून्य निन्यानबे, छह सौ उनतीस, पांच सौ पचास, चार सौ इकतालीस।
अंग्रेजी में, संख्या के सभी अंकों का अलग-अलग उच्चारण किया जाता है, और अक्सर ओह / ओʊ / की तरह पढ़ा जाता है। एक दूसरे के बगल में समान संख्याओं को एक शब्द के साथ जोड़ा जाता है दोहरा:
33 - दोहरा तीन तैंतीस नहीं
88 - डबल आठ नहीं अस्सी आठ
00 - डबल ओह
संख्या के सभी अंक तीन के समूहों में उच्चारित किए जाते हैं। अंकों के प्रत्येक समूह (गणना में) के बाद स्वर बढ़ जाता है, और अंत में एक गिरते स्वर का उपयोग किया जाता है:
098 629 550 441 - ओह नौ आठ, छह दो नौ, दोहरा पांच ओह, दोहरा चार एक
यदि तीन अंकों के संयोजन में अंत में दो शून्य हों, तो आप यह कह सकते हैं:
500 - पांच सौ
100 - एक सौ
बैंक खाते और पासपोर्ट विवरण
बैंक और क्रेडिट कार्ड नंबर और इसी तरह की संख्यात्मक श्रृंखला पढ़ते समय, संख्याओं को चार के समूहों में आरोही स्वर के साथ पढ़ा जाता है, प्रत्येक अंक को अलग से बुलाया जाता है (जैसे टेलीफोन नंबरों में):
2047 5290 5402 9327 दो ओह चार सात, पांच दो नौ ओह, पांच चार ओह दो, नौ तीन दो सात।
पासपोर्ट डेटा में, जहां संख्याएं और अक्षर दोनों मौजूद होते हैं, अक्षरों को उनके वर्णानुक्रमिक नामों से बुलाया जाता है, और संख्याएं अलग-अलग होती हैं।
कीमतों
कीमतों में, मुद्रा का प्रतीक मूल्य से पहले ही खड़ा होता है, और अंत में एकवचन या . में उच्चारित किया जाता है बहुवचन(यदि योग गोल है):
€ 1 - एक यूरो
£ 30 - तीस पाउंड
$100
यदि राशि को दशमलव भिन्न के रूप में दर्शाया जाता है, तो आप पूर्णांक के बाद मुद्रा निर्दिष्ट कर सकते हैं। पढ़ते समय, दशमलव अंशों को पढ़ते समय समान नियमों का पालन किया जाता है, लेकिन शब्द बिंदु उच्चारित नहीं है. यदि पूर्ण बहुवचन में है, तो मुद्रा का बोध कराने वाली संज्ञा भी बहुवचन में होती है:
$ 1.75 - एक (डॉलर) पचहत्तर
€ 5.55 - पांच (यूरो) पचपन
£7.39 - सात (पाउंड) उनतीस
$89.99 - अस्सी नौ (डॉलर) निन्यानवे
खजूर
तिथियों को पढ़ते समय, निश्चित लेख का उपयोग किया जाता है, महीने के पूर्वसर्ग से पहले होता है:
1 मई - मई का पहला
22 जुलाई—जुलाई के बाईसवें दिन
4 दिसंबर—दिसंबर का चौथा
अमेरिकी अंग्रेजी (एएमई) में, महीने पहले पढ़ा और लिखा जाता है, संख्या नहीं, और इसका उपयोग नहीं किया जाता है निश्चित लेख.
अंग्रेजी में व्यावसायिक टेलीफोन पर बातचीत सबसे कठिन कार्यों में से एक है जिसे अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के कर्मचारियों को करना पड़ता है। यहाँ बिंदु भाषा की बाधा है, और वार्ताकार को न समझने का डर है। इसलिए, हम आपको बताएंगे कि विभिन्न मामलों में अंग्रेजी में टेलीफोन पर बातचीत में कौन से वाक्यांशों का उपयोग किया जा सकता है, और समझने और समझने के लिए देशी वक्ताओं के साथ फोन पर ठीक से संवाद कैसे करें, इस बारे में सामान्य सलाह दें।
हमने एक साधारण यात्रा वाक्यांश पुस्तिका लिखी है जिसमें 25 आवश्यक विषयों पर संवाद, वाक्यांश और एक शब्दकोश है। मुख्य पात्र के साथ यात्रा पर जाएं और अपनी अंग्रेजी सुधारें। आप इस पुस्तक को मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं।
फोन पर बात करने के लिए उपयोगी वाक्यांश अभिवादन
थिएटर एक हैंगर से शुरू होता है, और अंग्रेजी में टेलीफोन पर बातचीत अभिवादन के साथ शुरू होती है। सामान्य सुप्रभात/दोपहर/शाम के अलावा, आपको अपना परिचय देना होगा। शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, आपको तुरंत उस वार्ताकार को बताना होगा जो उसे परेशान कर रहा है। इस मामले में, न केवल अपना पूरा नाम, बल्कि उस कंपनी का भी उल्लेख करना उचित है जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं।
फोन पर अंग्रेजी में स्वागत वाक्यांश:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| यह ओस्टाप बेंडर कॉलिंग है। | यह ओस्टाप बेंडर चिंतित है। |
| यह यहाँ ओस्टाप बेंडर है। | यह ओस्टाप बेंडर है। |
| यह यहाँ "सींग और खुर" से ओस्टाप बेंडर है। | |
| यह "सींग और खुर" से ओस्टाप बेंडर है। | यह हॉर्न और हूव्स से ओस्टाप बेंडर है। |
और जब वह व्यक्ति आपका अभिवादन करे, तो एक सरल लेकिन बहुत महत्वपूर्ण प्रश्न पूछना सुनिश्चित करें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| क्या इस समय बात करना आपके लिए सुविधाजनक है? | क्या आप अब बात करने में सहज हैं? |
यदि व्यक्ति व्यस्त है, तो तुरंत पूछें कि आप उससे कब बात कर सकते हैं। निम्नलिखित वाक्यांशों पर विचार करें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| क्या मैं तुम्हें वापस कॉल कर सकता हूं? | क्या मैं तुम्हें वापस कॉल कर सकता हूं? |
| मै बाद मे कॉल करूंगा। | मै बाद मे कॉल करूंगा। |
| क्या आप मुझे बता सकते हैं कि कॉल करने का सबसे अच्छा समय कब है? | क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि आपको वापस बुलाने का सबसे अच्छा समय कब है? |
ऐसा भी हो सकता है कि आप गलत नंबर डायल कर दें। इस मामले में, आप निम्नलिखित वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं:
अभिवादन का जवाब कैसे दें
और अब विपरीत स्थिति की कल्पना करें - उन्होंने आपको बुलाया और अपना परिचय दिया। वार्ताकार को सही उत्तर कैसे दें?
सबसे पहले, सामान्य शब्दों में नमस्ते कहना सुनिश्चित करें सुप्रभात/दोपहर/शाम, फिर, आपकी स्थिति और विदेशी भागीदारों और ग्राहकों के साथ सहयोग की बारीकियों के आधार पर, आप अंग्रेजी में फोन पर बात करने के लिए निम्नलिखित वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| सींग और खुर। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ? | "सींग और खुर"। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ? |
| "सींग और खुर" को कॉल करने के लिए धन्यवाद। ओस्टाप बेंडर बोल रहा हूँ। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ? | हॉर्न और हूव्स को कॉल करने के लिए धन्यवाद। फोन पर ओस्टाप बेंडर। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ? |
| "सींग और खुर", ओस्टाप बेंडर बोल रहा हूँ। मैं कैसे मददगार हो सकता हूं? | "हॉर्न्स एंड हूव्स", फोन पर ओस्टाप बेंडर। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ? |
| "सींग और खुर", ओस्टाप बेंडर बोल रहा हूँ। क्या मैं तुम्हारे लिए कुछ कर सकता हूँ? | "हॉर्न्स एंड हूव्स", फोन पर ओस्टाप बेंडर। क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं? |
क्या आप इस समय व्यस्त हैं? विनम्रता से उस व्यक्ति से बाद में आपको कॉल करने के लिए कहें।
क्या उस व्यक्ति के पास गलत नंबर था? निम्नलिखित वाक्यांशों में से एक के साथ उसे इसके बारे में बताएं।
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| आप किस नंबर पर कॉल कर रहे हैं? | आप किस नंबर पर कॉल कर रहे हैं? |
| आपने कौन सा नंबर डायल किया? | आपने कौन सा नंबर डायल किया? |
| मुझे खेद है, लेकिन हमारे पास मि. यहाँ कोरेइको। | दुर्भाग्य से, श्री कोरेइको हमारे लिए काम नहीं करते हैं / हमारे पास उस उपनाम के साथ कोई कर्मचारी नहीं है। |
| क्षमा करें, आपके पास गलत नंबर होना चाहिए। | क्षमा करें, आपके पास गलत नंबर होना चाहिए। |
| क्षमा करें, आपके पास गलत नंबर है। | माफ़ कीजिए, आपके पास गलत नंबर है। |
| आपने गलत डायल किया होगा। | आपने गलत नंबर डायल किया होगा। |
ऐसी स्थितियां हैं जब किसी व्यक्ति ने नंबर के साथ गलती नहीं की, लेकिन उसकी कॉल आपके लिए अप्रिय है, उदाहरण के लिए, यदि वह जुनूनी रूप से आपको अनावश्यक सामान या सेवाएं प्रदान करता है। अनचाहे कॉल का विनम्रता से जवाब कैसे दें?
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| मुझे खेद है, मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है। | दुर्भाग्य से, मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है। |
| क्षमा करें, मैं इस समय व्यस्त हूँ। | क्षमा करें, मैं अभी व्यस्त हूँ। |
| हमें आपकी सेवाओं में कोई दिलचस्पी नहीं है। | हमें आपकी सेवाओं में कोई दिलचस्पी नहीं है। |
| कृपया, स्वीकार करें कि मुझे कोई और टेलीफोन कॉल नहीं चाहिए। | कृपया ध्यान दें कि मैं नहीं चाहता कि आप मुझे कॉल करें। |
कॉलर की जानकारी कैसे जांचें
मान लीजिए कि आपको कॉल आती है, लेकिन आप अपना परिचय नहीं देते हैं। इस मामले में, आपको बातचीत में विराम से बचने और तुरंत स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि कौन कॉल कर रहा है और किस उद्देश्य से। इस स्थिति में, निम्नलिखित वाक्यांशों का प्रयोग करें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| कृपया कौन बुला रहा है? | कृपया अपने आप का परिचय दो। |
| क्या मैं पूछ सकता हूं कि कौन बुला रहा है? | क्या मैं जान सकता हूँ कि कौन बुला रहा है? |
| मै आपसे पूछ सकता हु कौन कॉल कर रहा था? | क्या मैं पूछ सकता हूँ कि कौन बुला रहा है? |
| क्या मैं आपका नाम जान सकता हूं? | क्या मैं आपका नाम जान सकता हूँ? |
| आप कहां से फोन कर रहे हैं? | आप कहां से फोन कर रहे हैं? |
| क्या आप मुझे बता सकते हैं कि यह किस बारे में है? | क्या आप मुझे कॉल का उद्देश्य बता सकते हैं? |
| किसे फ़ोन कर रहे हो? | किसे फ़ोन कर रहे हो? |
| आप किससे बात करना चाहते हैं? | आप किससे बात करना चाहेंगे? |
| कृपया जिस व्यक्ति को आप बुला रहे हैं उसका नाम? | कृपया उस व्यक्ति का नाम बताएं जिसे आप कॉल कर रहे हैं। |
| आप कौन सी कंपनी से बात कर रहे हैं? | आप कौन सी कंपनी से बात कर रहे हैं? |
सही व्यक्ति से जुड़ने के लिए कैसे कहें
आप फर्म को फोन करते हैं, लेकिन आप किसी बड़े विभाग के सचिव या सामान्य फोन पर पहुंच जाते हैं। इस मामले में, आपको कर्मचारी से उस व्यक्ति को फोन करने के लिए कहना होगा जिसकी आपको आवश्यकता है। आप किसी विशिष्ट कर्मचारी के आंतरिक फोन से कनेक्ट होने के लिए भी कह सकते हैं। इन वाक्यांशों का प्रयोग करें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| क्या मैं श्रीमान से बात कर सकता हूँ? कोरेइको? | क्या मैं श्री कोरेइको से बात कर सकता हूँ? |
| क्या मुझे मिस्टर मिल सकता है? कोरिको, कृपया? | |
| क्या मैं श्रीमान से बात कर सकता हूँ? कोरिको, कृपया? | क्या मैं श्री कोरेइको से बात कर सकता हूं, कृपया? |
| क्या मैं श्रीमान से बात कर सकता हूँ? कोरिको, कृपया? | क्या मैं श्री कोरेइको से बात कर सकता हूं, कृपया? |
| मैं श्रीमान से बात करना चाहता हूं। कोरियाको, कृपया। | मैं श्री कोरेइको से बात करना चाहता हूं, कृपया। |
| श्रीमान है कोरेइको वहाँ, कृपया? | क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि श्री कोरेइको वहां हैं या नहीं? |
| क्या आप मुझे मि. कोरिको, कृपया? | क्या आप मुझे मिस्टर कोरिको से जोड़ सकते हैं, कृपया? |
| क्या मेरे पास एक्सटेंशन नंबर 635 हो सकता है? | क्या आप मुझे 635 नंबर से जोड़ सकते हैं? |
सही व्यक्ति के साथ कनेक्शन के लिए प्रतीक्षा करने के लिए कैसे कहें
और फिर विपरीत स्थिति - वे आपकी कंपनी को बुलाते हैं, और आप समझते हैं कि वार्ताकार को दूसरे कर्मचारी की आवश्यकता है। इस मामले में, आपको उस व्यक्ति को हैंग न करने और कनेक्शन की प्रतीक्षा करने के लिए कहने की आवश्यकता है। अंग्रेजी में टेलीफोन पर बातचीत में, आपकी गतिविधि की बारीकियों के आधार पर, निम्नलिखित वाक्यांशों का उपयोग किया जाता है:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| मैं "उसे लगाऊंगा। | मैं तुम्हें उसके साथ जोड़ दूंगा। |
| मैं आप के माध्यम से डाल देता हूँ। | मैं आपको जोड़ दूंगा। |
| कृपया लाइन पर बने रहें। | कृपया लाइन पर बने रहें। |
| कृपया एक क्षण। | एक मिनट प्लीज़। |
| कृपया रुकिए और मैं आपको उनके कार्यालय में भेज दूँगा। | कृपया प्रतीक्षा करें और मैं आपको उनके कार्यालय से जोड़ दूंगा। |
| कृपया एक क्षण। मैं देखूंगा कि मि. कोरिको उपलब्ध है। | एक मिनट प्लीज़। मैं देखूंगा कि श्री कोरेइको फोन का जवाब दे सकते हैं या नहीं। |
| क्या आप जानते हैं कि वह किस एक्सटेंशन पर है? | क्या आप जानते हैं कि वह किस लाइन पर है (आंतरिक फोन)? |
अगर कनेक्शन खराब है तो क्या करें
लाइन पर हस्तक्षेप किसी भी व्यक्ति का मुख्य भय है जिसे अंग्रेजी में टेलीफोन पर बातचीत करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, निराश न हों, कुछ सरल वाक्यांश इस स्थिति से निपटने में आपकी सहायता करेंगे। तकनीकी समस्याओं के मामले में ये वाक्यांश आपकी मदद करेंगे:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| क्या आप मुझे सुन सकते हैं? | आप मुझे सुनो? |
| मैं आपको नहीं सुन सकता। | मैं आपको सुन नहीं सकता। |
| यह एक खराब लाइन है। | बुरा कनेक्शन। |
| यह लाइन बहुत खराब है। | बहुत खराब कनेक्शन। |
| क्या आप कृपया थोड़ा बोल सकते हैं? | क्या आप कृपया थोड़ा जोर से बोल सकते हैं? |
| क्या आप कृपया थोड़ा धीमा बोल सकते हैं? मेरी अंग्रेजी बहुत मजबूत नहीं है। | क्या आप थोड़ा धीमा बोल सकते हैं, कृपया। मुझे अंग्रेजी बहुत अच्छी नहीं आती। |
| क्या आप कृपया थोड़ा जोर से बोल सकते हैं? | क्या आप कृपया थोड़ा जोर से बोल सकते हैं? |
| क्षमा करें, मुझे यह बिल्कुल समझ में नहीं आया। | क्षमा करें, आपने मुझे जो बताया वह मुझे ठीक से समझ में नहीं आया। |
| क्षमा करें, मैंने आपको नहीं पकड़ा। | क्षमा करें, मैं आपकी बात नहीं समझा। |
| क्या आप उसे दोहराएंगे? | क्या आप इसको दोहरा सकते हैं? |
| मुझे खेद है, मुझे वह समझ में नहीं आया। क्या आप इसे फिर से कह सकते हैं, कृपया? | क्षमा करें, आपने जो कहा वह मुझे समझ में नहीं आया। आप कृपया दोबारा से दोहराएंगे? |
| क्या आप कृपया अपना अंतिम वाक्यांश दोहरा सकते हैं? | क्या आप कृपया अपना अंतिम वाक्य दोहरा सकते हैं? |
| मुझे क्षमा करें, मुझे समझ नहीं आया। क्या आप उसे दोहरा सकते हैं? | क्षमा करें, मैं समझ नहीं सकता। क्या आप इसे एक बार और दोहरा सकते हैं, कृपया? |
| क्या आप दोहरा सकते हैं, कृपया, आपने क्या कहा? | क्या आप अपनी कही हुई बात दोहरा सकते हैं? |
| क्या आपने शनिवार सुबह 9 बजे कहा? | क्या आपने शनिवार सुबह 9 बजे कहा था? |
| आपने कहा कि उसका नाम ओस्ताप था, है ना? | आपने कहा कि उसका नाम ओस्ताप है, है ना? |
| क्या आप इसे मेरे लिए लिखना चाहेंगे? | कृपया इसे वर्तनी दें। / क्या आप इसे स्पेलिंग करना चाहेंगे? |
| इसकी वर्तनी क्या है? | कृपया इसे वर्तनी दें। |
| क्या आप कृपया मुझे वापस बुला सकते हैं? मुझे लगता है कि हमारे बीच खराब संबंध हैं। | क्या आप मुझे वापस बुला सकते हैं? मुझे लगता है कि हमें संचार की समस्या हो रही है। |
| मुझे इसे वापस आपको पढ़ने दें। | मैंने आपके शब्दों से जो लिखा है उसे पढ़ने दें (यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही है)। |
| मैं इसे सिर्फ यह सुनिश्चित करने के लिए दोहराता हूं। | मैं यह सुनिश्चित करने के लिए दोहराता हूं कि मैं सब कुछ सही ढंग से समझता हूं। |
कभी-कभी खराब कनेक्शन नहीं होता, लेकिन दूसरी लाइन पर कॉल आपको बात करने से रोकती है। यदि दूसरी पंक्ति पर कॉल पहली कॉल की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है, तो आप वार्ताकार से माफी मांग सकते हैं और उसे अपनी स्थिति में प्रवेश करने के लिए कह सकते हैं। इन वाक्यांशों का प्रयोग करें:
अपॉइंटमेंट कैसे लें
यदि आप किसी व्यक्ति को उनके साथ अपॉइंटमेंट लेने के लिए बुला रहे हैं, तो नीचे दिए गए वाक्यांश टेम्पलेट का उपयोग करें। वे विनम्र लगते हैं और वार्ताकार के साथ जल्दी से बातचीत करने में आपकी मदद करेंगे। अपॉइंटमेंट लेने के लिए निम्नलिखित वाक्यांशों का प्रयोग करें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| मैं एक अपॉइंटमेंट की व्यवस्था करना चाहता हूं। | मैं एक बैठक की व्यवस्था करना चाहता हूं। |
| यह आपके लिए कब सुविधाजनक है? | यह आपके लिए कब सुविधाजनक है? |
| क्या अगला शुक्रवार ठीक रहेगा? | क्या अगला शुक्रवार आपके लिए सुविधाजनक है? |
| मैं इसे पाँच के बाद बना सका। | मैं आपसे पांच बजे के बाद मिल सकता हूं। |
| मुझे आश्चर्य है कि अगर मैं अगले सप्ताह आपके कार्यालय का दौरा करूँ तो क्या आपको बुरा लगेगा? | मैं जानना चाहता हूं कि क्या आपको कोई आपत्ति है कि क्या मैं अगले सप्ताह आपके कार्यालय जाऊं? |
| क्या हम अगले शुक्रवार को "सींग और खुरों" के कार्यालय में 5:20 बोलेंगे? | तो शुक्रवार को हॉर्न्स एंड हूव्स कार्यालय में 5:20 बजे? |
किसी व्यक्ति को विनम्रता से कैसे बाधित करें
एक विदेशी साथी या ग्राहक के साथ टेलीफोन पर बातचीत के दौरान, वार्ताकार को बाधित नहीं करना बेहतर है, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब यह आवश्यक होता है। आप इसे इस तरह के वाक्यांशों की मदद से विनम्रता से कर सकते हैं:
और आपको लेख में और भी समान वाक्यांश मिलेंगे “एक वार्ताकार को कैसे बाधित किया जाए? रुकावटों से निपटना"।
उस व्यक्ति को बताने के लिए कैसे कहें जिसे आपने कॉल किया था
क्या आपने अपने विदेशी भागीदारों को बुलाया है, लेकिन आपको जिस व्यक्ति की आवश्यकता है वह जगह नहीं है? उसे अपनी कॉल के बारे में बताने के लिए कहें और अपने संपर्क विवरण को छोड़ना न भूलें। विनम्रतापूर्वक निम्नलिखित तरीकों से कॉल करने के लिए कहें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| क्या आप कृपया उसे "सींग और खुर" से ओस्ताप बेंडर बता सकते हैं? | क्या आप कृपया उसे बता सकते हैं कि "हॉर्न्स एंड हूव्स" से ओस्टाप बेंडर को बुलाया गया था? |
| क्या आप उसे ओस्ताप बेंडर को "सींग और खुरों" से बुलाने के लिए कह सकते हैं जब वह अंदर आता है? | क्या आप उसे ओस्ताप बेंडर को हॉर्न और खुर से बुलाने के लिए कह सकते हैं जब वह आता है? |
| उससे कहो कि मैं कल फोन करूंगा, कृपया। | कृपया उसे बताएं कि मैं कल फोन करूंगा। |
| कृपया, उसे बताएं कि ओस्ताप बेंडर ने फोन किया था और मैं साढ़े पांच बजे फिर से फोन करूंगा। | बता दें कि ओस्ताप बेंडर ने फोन किया था। मैं शाम 5:30 बजे वापस फोन करूंगा। |
| क्या आपके पास कलम है? मुझे नहीं लगता कि उसके पास मेरा नंबर है। | क्या आपके पास कलम है? मुझे नहीं लगता कि उसके पास मेरा नंबर है। |
| धन्यवाद! मेरा नंबर 777-5555 है, एक्सटेंशन 13. | धन्यवाद! मेरा नंबर 777-5555 है, एक्सटेंशन 13. |
| क्या आप उसे मुझे वापस बुलाने के लिए कह सकते हैं? | क्या आप उसे मुझे वापस बुलाने के लिए कह सकते हैं? |
| वह मुझसे 777-5555 पर संपर्क कर सकते हैं। | वह मुझसे 777-5555 पर संपर्क कर सकते हैं। |
यदि आपके लिए उस व्यक्ति को स्वयं वापस कॉल करना अधिक सुविधाजनक है, तो निम्न बोलें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| वह कब अंदर होगा? | वह वहां कब होगा? |
| कोई बात नहीं। मैं बाद में कॉल करूंगा। | सब कुछ ठीक है। मै बाद मे कॉल करूंगा। |
किसी को मैसेज कैसे करें
क्या आपको फोन आया और किसी सहकर्मी को फोन सौंपने के लिए कहा गया, लेकिन वह जगह पर नहीं है या वह व्यस्त है? इस मामले में, आपको विनम्रता से सूचित करना चाहिए कि वह व्यक्ति फोन का जवाब नहीं दे सकता है और एक संदेश छोड़ने की पेशकश करता है। इस मामले में, कॉल करने वाले का नाम, साथ ही उसका संपर्क फ़ोन नंबर निर्दिष्ट करना न भूलें। इन वाक्यांशों को जानें:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| मैं "उसे बता दूंगा कि आपने कॉल किया था। | मैं उसे बताऊंगा कि आपने फोन किया था। |
| क्या मैं आपका नंबर ले सकता हूँ? | क्या मैं आपका फ़ोन नंबर जान सकता हूँ? |
| आपका नंबर क्या हे? | आपका फोन नंबर क्या है? |
| क्या मैं आपका संदेश ले सकता हूँ? | क्या मुझे आपका संदेश प्राप्त हो सकता है? |
| क्या कोई संदेश है? | उसे देने के लिए कुछ? |
| मैं आपका संदेश पास करूंगा। | मैं तुम्हारा सन्देश उस तक पहुँचाऊँगा। |
| मुझे डर है कि वह बाहर है। क्या आपकी कोई संदेश छोड़ने की इच्छा है? | मुझे डर है कि वह चला गया है। क्या आपकी कोई संदेश छोड़ने की इच्छा है? |
| आई "एम सॉरी, ओस्ताप" इस समय नहीं है। क्या मैं पूछ सकता हूँ कि कौन बुला रहा है? | दुर्भाग्य से, ओस्टाप वहां नहीं है। क्या मैं जान सकता हूँ कि कौन बुला रहा है? |
| वह अभी मिल रहा है। कृपया कौन बुला रहा है? | वह अभी मीटिंग में है। क्या आप कृपया मुझे बता सकते हैं कि कौन बुला रहा है? |
| वह अभी व्यस्त है। क्या आप कृपया बाद में फिर से कॉल कर सकते हैं? | फिलहाल वह व्यस्त हैं। क्या आप बाद में वापस कॉल कर सकते हैं? |
| मुझे खेद है, वह इस समय उपलब्ध नहीं है। | दुर्भाग्य से, वह अभी फोन का जवाब नहीं दे सकता। |
| मुझे खेद है, वह इस समय कार्यालय में नहीं है। | दुर्भाग्य से, वह अभी कार्यालय में नहीं है। |
| मुझे क्षमा करें, वह किसी अन्य कॉल पर है। | दुर्भाग्य से, वह अब एक अलग लाइन पर बोलते हैं। |
| 20 मिनट में वापस नहीं आऊंगा। | वह 20 मिनट में वापस आ जाएगा। |
| क्या मैं एक संदेश ले सकता हूँ या क्या मैं उसे आपको वापस बुलाने के लिए कहूँगा? | क्या मैं उसे संदेश भेज सकता हूं या उसे आपको वापस बुलाने के लिए कह सकता हूं? |
| आप क्या संदेश छोड़ना चाहेंगे? | आप उसे क्या संदेश देना चाहेंगे? |
| मैं सुनिश्चित करूंगा कि उसे संदेश मिले। | मैं निश्चित रूप से आपका संदेश उस तक पहुंचाऊंगा। |
आप अंग्रेज़ी में इन फ़ोन वाक्यांशों का उपयोग करके दूसरे व्यक्ति से आपको बाद में वापस कॉल करने के लिए भी कह सकते हैं:
आंसरिंग मशीन पर संदेश कैसे छोड़ें
यदि आप केवल उत्तर देने वाली मशीन तक पहुँच गए हैं, तो फ़ोन काटने में जल्दबाजी न करें। एक संदेश छोड़ दें ताकि वह व्यक्ति मुक्त होते ही आपको वापस बुला सके। आप इस तरह एक साधारण संदेश छोड़ सकते हैं:
अपनी आंसरिंग मशीन के लिए क्या संदेश लिखें
अपने फोन में ऑटो आंसर फंक्शन की उपेक्षा न करें, क्योंकि यह विकल्प आपको किसी भी महत्वपूर्ण कॉल को मिस नहीं करने देगा। 5 मिनट का समय लें और कॉल करने वाले के लिए एक साधारण टेक्स्ट रिकॉर्ड करें। पाठ इस तरह दिख सकता है।
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| हैलो, यह ओस्टाप बेंडर है। मुझे खेद है कि मैं इस समय आपका कॉल लेने के लिए उपलब्ध नहीं हूं। कृपया, मुझे एक संदेश छोड़ दो और मैं "जितनी जल्दी हो सके आपके पास वापस आऊंगा। | हैलो, यह ओस्टाप बेंडर है। मुझे खेद है, लेकिन मैं अभी आपका कॉल नहीं उठा सकता। कृपया मुझे एक संदेश छोड़ दो और मैं जितनी जल्दी हो सके आपको वापस बुलाऊंगा। |
| फोन करने के लिए धन्यवाद। इस समय आपका कॉल लेने के लिए यहां कोई नहीं है। कृपया, संदेश को स्वर के बाद छोड़ दें, और मैं जल्द से जल्द आपसे संपर्क करूंगा। | फोन करने के लिए धन्यवाद। आपके कॉल का उत्तर देने के लिए फ़ोन के पास कोई नहीं है। कृपया बीप के बाद एक संदेश छोड़ दें और मैं जितनी जल्दी हो सके आपको वापस कॉल करूंगा। |
| "हॉर्न्स एंड हूफ़्स" कार्यालय को कॉल करने के लिए धन्यवाद। हमारे घंटे 9 बजे हैं। - रात 9 बजे, सोमवार-रविवार। कृपया, इन घंटों के दौरान वापस कॉल करें, या संदेश को स्वर के बाद छोड़ दें। | हॉर्न्स एंड हूव्स कार्यालय से संपर्क करने के लिए धन्यवाद। हम सोमवार से रविवार तक सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक काम करते हैं। कृपया हमें व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करें या बीप के बाद एक संदेश छोड़ दें। |
जुदाई
क्या आपने सफलतापूर्वक फोन पर बात की है, सभी मुद्दों का समाधान किया है? फिर अलविदा कहने का समय आ गया है, और यह भी सही ढंग से किया जाना चाहिए: बिना भावुकता और विनम्रता के। आप वार्ताकार को इस तरह अलविदा कह सकते हैं:
| वाक्यांश | अनुवाद |
|---|---|
| आपसे बात करके अच्छा लगा। | आपके साथ बात करके खुशी हुई। |
| मुझे आशा है कि आपकी मदद की है। | मुझे आशा है मैं आपकी मदद कर सकता हूं। |
| आपका दिन शुभ हो। | शुभकामनाएं। |
| फोन करने के लिए धन्यवाद। अभी के लिए बाय। | आपके कॉल के लिए धन्यवाद। अलविदा। |
| फोन करने के लिए धन्यवाद। अलविदा। | फोन करने के लिए धन्यवाद। अलविदा। |
| अलविदा जी। कोरेइको। | अलविदा, श्री कोरिको। |
| अलविदा, श्रीमान। कोरेइको। | अलविदा, श्री कोरिको। |
और यह देखने और सुनने के लिए कि अंग्रेजी में टेलीफोन पर बातचीत व्यवहार में कैसी दिखती है, हम निम्नलिखित वीडियो देखने की सलाह देते हैं:
अंग्रेजी में सफल टेलीफोन वार्तालाप: सामान्य सुझाव
1. समय से पहले बातचीत की योजना लिखें
यदि आप अपने साथी या ग्राहक को विदेश बुलाने जा रहे हैं, तो आपका कार्य सरल हो जाता है, क्योंकि आप पहले से सोच सकते हैं कि आप किस बारे में बात करेंगे, किन शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग करना है। कागज पर अपनी बातचीत की एक छोटी योजना लिखने के लिए बहुत आलसी मत बनो, इसलिए आप एक पत्थर से दो नहीं, बल्कि तीन पक्षियों को मारेंगे: वाक्यांशों को लिखते समय उनका अध्ययन करें, बातचीत की सबसे सटीक और पूरी योजना बनाएं और बचाएं आपकी नसें, क्योंकि बातचीत के दौरान आपको पता चल जाएगा कि क्या कहना है और कब।
2. संवाद का पूर्वाभ्यास करने का प्रयास करें
आत्मविश्वास से भरे होने के लिए, आईने के सामने या किसी मित्र के साथ फोन पर संवाद को कुछ बार कहने का प्रयास करें। इस तरह आप वाक्यांशों को तेजी से याद रखेंगे, और बातचीत के दौरान आपको अपनी योजना की जांच नहीं करनी पड़ेगी।
और अगर आप कोई भाषा ऑनलाइन सीख रहे हैं, तो बिना कैमरे के अपने शिक्षक के साथ अध्ययन करने का प्रयास करें। यह एक टेलीफोन वार्तालाप की पूरी नकल होगी। अपनी योजना का उपयोग करते हुए शिक्षक के साथ संवाद करने का प्रयास करें। अगर आप इस तरह से कम से कम कुछ बार अभ्यास करते हैं, तो फोन पर बात करते समय आपके लिए लाइन के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति को समझना आसान हो जाएगा।
3. चिंता न करें
उत्तेजना खराब संचार की तरह ही समझ को प्रभावित करती है: यदि आप हस्तक्षेप सुनते हैं (या एक आंतरिक आवाज जो कहती है कि आप कुछ भी नहीं समझेंगे), वे आपके साथ हस्तक्षेप करेंगे, और यदि आप उन पर ध्यान नहीं देते हैं, तो आप सक्षम होंगे वार्ताकार को समझने के लिए। आप अंग्रेजी में टेलीफोन पर बातचीत के बारे में जितना अधिक आराम करेंगे, यह आपके और पंक्ति के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति के लिए उतना ही आसान होगा।
4. औपचारिक रहें
संचार की औपचारिक शैली सामान्य संवादी शैली से भिन्न होती है। हम व्यापार भागीदारों के साथ विनम्रता से संवाद करते हैं, कठबोली, शब्द संक्षिप्तीकरण आदि से बचते हैं। आप अंग्रेजी की औपचारिक शैली की विशेषताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।
5. जितना हो सके विनम्र रहें
हमारे देश और विदेश में "विनम्रता" की अवधारणा काफी अलग है। हमारे द्वारा प्रस्तावित वाक्यांश टेम्प्लेट पर ध्यान दें: उनमें से लगभग हर एक में "क्या आप कृपया" निर्माण कर सकते हैं, प्रत्येक वाक्य में "कृपया" शब्द है। इसके अलावा, रूसी में अनुवाद में, "कृपया" शब्द हमेशा तार्किक रूप से वाक्यांश में फिट नहीं होता है। यह हमें जुनूनी राजनीति की तरह लगता है। अंग्रेजी में वाक्यों में, "कृपया" और "धन्यवाद" जैसे शब्दों का उपयोग करना सुनिश्चित करें, अन्यथा आप वार्ताकार के लिए असभ्य लग सकते हैं।
6. इलेक्ट्रॉनिक डिक्शनरी को संभाल कर रखें
खेला जाने वाला कुछ शब्द आप समझ नहीं पा रहे हैं महत्वपूर्ण भूमिकाआपके साथी के भाषण में? वार्ताकार से इस शब्द का उच्चारण करने के लिए कहें और शब्दकोश में इसका अर्थ देखें। अंग्रेजी शब्दकोश से सभी शब्दों को सीखना असंभव है, इसलिए आपका साथी सामान्य रूप से शब्द को दोहराने के अनुरोध पर प्रतिक्रिया देगा। इसलिए फोन पर अंग्रेजी में हर व्यावसायिक बातचीत से पहले, कंप्यूटर चालू करें और इलेक्ट्रॉनिक शब्दकोशों में से एक खोलें।
7. जो आप नहीं समझते हैं उसे दोहराने के लिए कहें।
याद रखें, जब हम रूसी में टेलीफोन पर बातचीत करते हैं, तो कभी-कभी हम वार्ताकार को नहीं समझते हैं या खराब संचार के कारण हम कुछ शब्द नहीं सुन सकते हैं। इस मामले में, शर्मिंदगी की छाया के बिना, हम वार्ताकार से जो कहा गया था उसे दोहराने के लिए कहते हैं। अंग्रेजी में फोन पर बात करते समय हमें ऐसा करने से क्या रोकता है? आपका साथी या ग्राहक समझता है कि आप एक गैर-देशी भाषा बोल रहे हैं, इसलिए वे किसी वाक्यांश को दोहराने के अनुरोध को शांति से स्वीकार करेंगे।
8. अपना सुनने का कौशल विकसित करें
जितनी बार आप विदेशी भाषण सुनते हैं, उतनी ही तेजी से आपको इसकी आदत हो जाएगी और समझना शुरू हो जाएगा (यदि आप एक ही समय में व्याकरण और नए शब्दों का भी अध्ययन करते हैं)। इसलिए, पॉडकास्ट और ऑडियो किताबें सुनें, अंग्रेजी में वीडियो और समाचार देखें। और आप कान से भाषा की अपनी समझ की जांच कर सकते हैं और साथ ही सरल अंग्रेजी वेबसाइट पर अंग्रेजी में फोन पर नमूना संवाद सुन सकते हैं। संवादों में से एक चुनें, ऑडियो रिकॉर्डिंग चालू करें और श्रुतलेख के तहत अभ्यास में छूटे हुए शब्दों को सम्मिलित करने का प्रयास करें। और हमारे लेख "" और "" भी पढ़ें।
9. उच्चारण और उच्चारण पर काम करें
न केवल अपना, बल्कि अपने वार्ताकार का भी ध्यान रखें। स्पष्ट रूप से बोलने की कोशिश करें, अपना समय लें, शब्दों और ध्वनियों का सही उच्चारण करें। सामान्य बातचीत में धाराप्रवाह भाषण अच्छा है, लेकिन व्यावसायिक भागीदारों के साथ फोन पर बातचीत में नहीं। यह आदर्श होगा यदि आप अपने वार्ताकार के भाषण की गति को समायोजित करने का प्रयास करते हैं, इस स्थिति में आप उसके साथ "उसी तरंग दैर्ध्य पर" होंगे। यदि आप जानते हैं कि आपका उच्चारण अभी तक सही नहीं है और आपको समझा नहीं जा सकता है, तो औसत गति से बोलें। भाषण की एक मापा गति आपके वार्ताकार को आपको समझने और आपके शब्दों को एक आत्मविश्वासपूर्ण ध्वनि देने की अनुमति देगी। लेख "" अवश्य पढ़ें। अपने स्वर पर नज़र रखें: आत्मविश्वास से बोलें, लेकिन शांत, मैत्रीपूर्ण स्वर में।
10. संचार के लिए उपयोगी वाक्यांश सीखें
वे वाक्यांश जो हमने लेख में प्रस्तुत किए हैं, वे आपके भाषण के लिए उत्कृष्ट "रिक्त स्थान" हैं। उन्हें दिल से सीखना सबसे अच्छा है, ताकि जब आप कॉल करें, तो शब्द न उठाएं, बल्कि उन पैटर्नों में बोलें जिन्हें आप पहले से जानते हैं।
11. फोन पर अंग्रेजी में संवादों के उदाहरण पढ़ें
यह देखने के लिए कि आपने स्वाभाविक बातचीत में "काम" वाक्यांश कैसे सीखे हैं, उदाहरण के लिए, बीबीसी कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर टेलीफोन वार्तालापों के उदाहरणों का अध्ययन करें। संसाधन के पन्नों पर, आप विभिन्न विषयों पर टेलीफोन पर बातचीत के कई उदाहरण देखेंगे और "टेलीफोन" शब्दावली के ज्ञान के लिए एक परीक्षा पास करेंगे।
12. पेशेवर शब्दावली का अध्ययन करें
बातचीत के बाद अपनी सकारात्मक छाप छोड़ने के लिए, न केवल हमारे द्वारा प्रस्तुत किए गए वाक्यांशों का अध्ययन करें, बल्कि आपके गतिविधि के क्षेत्र की पेशेवर शब्दावली का भी अध्ययन करें। आपके और वार्ताकार के बीच समझ तब पैदा होगी जब आप एक ही भाषा को शाब्दिक और आलंकारिक रूप से बोलते हैं।
डाउनलोड के लिए वाक्यांशों की पूरी सूची
हमने आपके लिए एक दस्तावेज तैयार किया है जिससे आपके लिए फोन पर बातचीत करना आसान हो जाएगा। आप इसे नीचे दिए गए लिंक से डाउनलोड कर सकते हैं।
(*.पीडीएफ, 292 केबी)
अब आप जानते हैं कि अंग्रेजी में टेलीफोन पर बातचीत को सफलतापूर्वक कैसे संचालित किया जाए। सुनने में व्यस्त रहें, टेलीफोन पर बातचीत के लिए हमने अंग्रेजी में प्रस्तावित वाक्यांशों को सीखें और अपने उच्चारण में सुधार करें, फिर वार्ताकार आपको समझेगा, और आप उसे समझेंगे। हम आपके सफल टेलीफोन वार्ता की कामना करते हैं!
और यदि आप एक सक्षम शिक्षक के साथ व्यावसायिक अंग्रेजी का अच्छी तरह से अध्ययन करना चाहते हैं, तो हम आपको इसमें अध्ययन करने का सुझाव देते हैं। हमारे शिक्षक आपको अंग्रेजी में संचार करने की व्यावसायिक शैली में महारत हासिल करने में मदद करेंगे, आपको वार्ताकार के भाषण को समझना और बोलना सिखाएंगे ताकि आप समझ सकें।
- नमस्ते?- नमस्ते?
- वकील का कार्यालय।- वकील का कार्यालय।
- ब्राउन गिफ़्ट शॉप को कॉल करने के लिए धन्यवाद। केट बोल रहा हूँ। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ?ब्राउन उपहार की दुकान पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। केट सुन रहा है। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ?
फोन द्वारा परिचय
- हाय निक। यह ऐन बुला रहा है। ( संवादी रूप।) - हाय निक। यह अन्ना है।
- हैलो, यह कैरोलिना बैकर कॉलिंग है।हैलो, यह कैरोलिन बैकर है।
- नमस्ते, यह यहाँ दंत चिकित्सक के कार्यालय से जेम्स है।— हैलो, यह डेंटिस्ट्री का जेम्स है।
किसी को फ़ोन पर आमंत्रित करें
- क्या जोन्स वहाँ है, कृपया? ( संवादी रूप।) क्या मैं जोन्स से बात कर सकता हूँ?
- टायलर में है? ( संवादी रूप।) "क्या टायलर वहाँ है?"
- क्या मैं श्रीमान से बात कर सकता हूँ? कृपया काला?"क्या मैं मिस्टर ब्लैक से बात कर सकता हूँ?"
- क्या मैं तुम्हारी माँ से बात कर सकता हूँ? ( संवादी रूप।) - क्या आप अपनी माँ को बुला सकते हैं?
कृपया प्रतीक्षा करें और उस व्यक्ति को फ़ोन पर कॉल करें
- कृपया एक क्षण. - एक मिनट प्लीज़।
- एक सेकंड रुको। (संवादी रूप।) - बस एक पल।
- सिर्फ एक सेकंड। मैं उसे पकड़ लूँगा। (संवादी रूप।) - बस एक पल। मैं उसे फोन करुंगा।
- कृपया रुकिए और मैं आपको उनके कार्यालय में भेज दूँगा।"कृपया प्रतीक्षा करें जब तक कि मैं आपको उनके कार्यालय से जोड़ता हूं।
- हमारे सभी ऑपरेटर इस समय व्यस्त हैं। कृपया अगले उपलब्ध व्यक्ति के लिए रुकें. हमारे सभी ऑपरेटर इस समय व्यस्त हैं। कृपया तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कोई व्यक्ति मुक्त न हो जाए।
बातचीत के दौरान कुछ मांगना
- क्या आप कृपया थोड़ा धीमा बोल सकते हैं? मेरी अंग्रेजी बहुत मजबूत नहीं है।- कृपया थोड़ा और धीरे बोलें। मुझे अंग्रेजी बहुत अच्छी नहीं आती।
- क्या आप उसे दोहराएंगे?- क्या आप इसे दोहरा सकते हैं?
- क्या आप इसे मेरे लिए लिखना चाहेंगे?- कृपया एक एक अक्षर बताओ।
- क्या आप कृपया थोड़ा बोल सकते हैं? -क्या आप कृपया जोर से बोल सकते हैं?
- क्या आप कृपया एक मिनट के लिए रुक सकते हैं? मेरे पास एक और कॉल है।- क्या आप एक मिनट रुक सकते हैं? मेरे पास एक और कॉल है।
- क्या तुम मुझे वापस कॉल कर सकते हो? मुझे लगता है कि हमारे बीच खराब संबंध हैं।- क्या आप वापस कॉल कर सकते हैं? मुझे लगता है कि हमें संचार की समस्या हो रही है।
लापता के लिए संदेश
- मैं सुनिश्चित करूँगा कि उसे संदेश मिले. "मैं उसे एक संदेश भेजना सुनिश्चित करूंगा।
- वह अभी लंच पर है। कृपया बताएं कौन बुला रहा है?वह अभी लंच पर है। मुझे बताओ, कृपया, यह कौन बुला रहा है?
- जोसेफ अंदर नहीं है। यह कौन है? ( संवादी रूप। ) - जोसेफ अब नहीं है। यह कौन है?
- वह अभी व्यस्त है। आप बाद में फिर से फोन कर सकते हैं?वह इस समय व्यस्त हैं। क्या आप बाद में कॉल कर सकते हैं?
- क्षमा करें, एलेक्सिस इस समय अंदर नहीं है। क्या मैं पूछ सकता हूँ कि कौन बुला रहा है?"क्षमा करें, एलेक्सिस अभी यहाँ नहीं है। क्या मैं जान सकता हूँ कि कौन बुला रहा है?
- मुझे डर है कि वह बाहर निकल गई है। क्या आपकी कोई संदेश छोड़ने की इच्छा है?"दुर्भाग्य से, वह चली गई। क्या मुझे उसे कुछ देना चाहिए?
- नहीं, यह ठीक है। मै बाद मे कॉल करूंगा. - नहीं, सब ठीक है। मै बाद मे कॉल करूंगा।
- मैं उसे बता दूंगा कि आपने फोन किया था।मैं उसे बता दूंगा कि आपने फोन किया था।
- हाँ, क्या आप उसे बता सकते हैं कि उसकी पत्नी ने कॉल किया है, कृपया?— हाँ, क्या आप कृपया उसे बता सकते हैं कि उसकी पत्नी ने फोन किया था?
- धन्यवाद, क्या आप उसे क्रिस्टोफर के अंदर आने पर कॉल करने के लिए कह सकते हैं?धन्यवाद, क्या आप उसे क्रिस्टोफर को फोन करने के लिए कह सकते हैं जब वह आए?
- क्या आपके पास कलम है? मुझे नहीं लगता कि उसके पास मेरा नंबर है।- क्या आपके पास कलम है? मुझे नहीं लगता कि वह मेरा नंबर जानती है।
- धन्यवाद। मेरा नंबर 12345 है, एक्सटेंशन 67 है।- आपको धन्यवाद। मेरा नंबर 12345 है, एक्सटेंशन 67 है।
कुछ स्पष्ट या पुष्टि करें
- आपने कहा कि आपका नाम निकोलस था, है ना?आपने कहा कि आपका नाम निकोलस था, है ना?
- ठीक है, मैंने सब कुछ समझ लिया है. "ठीक है, मैंने सब कुछ लिख दिया।
- मैं इसे सिर्फ यह सुनिश्चित करने के लिए दोहराता हूं।सब कुछ सही है या नहीं, यह जांचने के लिए मुझे सब कुछ दोहराने दें।
- क्या आपने 55 डेविड सेंट कहा?- क्या आपने डेविड स्ट्रीट, हाउस 55 कहा?
- मैं सुनिश्चित करूंगा कि उसे संदेश मिले।"आपने जो उससे कहा, मैं निश्चित रूप से उसे बताऊंगा।
उत्तर देने वाली मशीन प्रविष्टियाँ
- नमस्कार। आप 54321 पर पहुंच गए हैं। कृपया बीप के बाद एक विस्तृत संदेश छोड़ें। धन्यवाद. - नमस्ते। आप 54321 पर पहुंच गए हैं। कृपया बीप के बाद एक विस्तृत संदेश छोड़ें। शुक्रिया।
- हाय, यह कैटिलिन है। मुझे खेद है कि मैं इस समय आपका कॉल लेने के लिए उपलब्ध नहीं हूँ। मुझे एक संदेश छोड़ दो और मैं जितनी जल्दी हो सके आपके पास वापस आऊंगा. हैलो, यह कैटलिन है। मुझे खेद है, लेकिन मैं अभी आपका कॉल नहीं उठा सकता। अपना संदेश छोड़ दो और मैं जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करूंगा।
- हैलो, यह जैकब सिकंदर को बुला रहा है। क्या आप कृपया मेरा कॉल जल्द से जल्द वापस कर सकते हैं? मेरा नंबर 098765 है। धन्यवाद।हैलो, यह याकूब है। मुझे सिकंदर से बात करनी है। क्या आप जल्द से जल्द वापस कॉल कर सकते हैं? मेरा नंबर 098765 है। धन्यवाद।
- हाय जेसिका। यह माइकल है। मुझे कॉल कीजिए! ( ग संवादी रूप।) - हाय जेसिका। यह माइकल है। मुझे कॉल करो!
फोन पर बातचीत को विनम्रता से खत्म करें
- फोन करने के लिए धन्यवाद। अभी के लिए बाय. फोन करने के लिए धन्यवाद। अलविदा।
- मैं आपसे जल्द ही फिर से बात करूंगा। अलविदा. - हम जल्द ही और बात करेंगे। जब तक।
- मुझे अब तुम्हें जाने देना है. - मुझे जाना पड़ेगा।
- खैर, मुझे लगता है कि मैं बेहतर तरीके से जा रहा हूं। जल्दी ही आप से बात. (संवादी रूप।) - अच्छा, मुझे लगता है कि मैं जाऊँगा। बाद में मिलते है।
- मुझे डर है कि यह मेरी दूसरी लाइन है।"दुर्भाग्य से, वे मुझे दूसरी लाइन पर बुलाते हैं।
क्या आपको पोस्ट पसंद आया?
तो कृपया निम्न कार्य करें:
- कृपया इस पोस्ट को "लाइक" करें
- इस पोस्ट को अपने सोशल नेटवर्क पर सेव करें:
हम फोन पर अंग्रेजी में बात करते हैं
एक फ़ोन कॉल का उत्तर देना
- नमस्ते? - नमस्ते?
- वकील का कार्यालय। - वकील का कार्यालय।
- ब्राउन गिफ़्ट शॉप को कॉल करने के लिए धन्यवाद। केट बोल रहा हूँ। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ? ब्राउन की उपहार की दुकान पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। केट सुन रहा है। मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ?
फोन द्वारा परिचय
- हाय निक। इट्स एन कॉलिंग। ( संवादी रूप।) - हाय निक। यह अन्ना है।
- हैलो, यह कैरोलिना बैकर कॉलिंग है। हैलो, यह कैरोलिन बैकर है।
- नमस्ते, यह यहाँ दंत चिकित्सक के कार्यालय से जेम्स है। - हैलो, यह डेंटिस्ट्री से जेम्स है।
किसी को फ़ोन पर आमंत्रित करें
- क्या जोन्स वहाँ है, कृपया? ( संवादी रूप।) - क्या मैं जोन्स से बात कर सकता हूँ?
- टायलर में है? ( संवादी रूप।) - टायलर वहाँ है?
- क्या मैं श्रीमान से बात कर सकता हूँ? कृपया काला? - क्या मैं मिस्टर ब्लैक से बात कर सकता हूं?
- क्या मैं तुम्हारी माँ से बात कर सकता हूँ? ( संवादी रूप।) - क्या आप अपनी माँ को बुला सकते हैं?
कृपया प्रतीक्षा करें और उस व्यक्ति को फ़ोन पर कॉल करें
- कृपया एक क्षण। - एक मिनट प्लीज़।
- एक सेकंड रुको। ( संवादी रूप।) - बस एक पल।
- सिर्फ एक सेकंड। मैं उसे पकड़ लूँगा। ( संवादी रूप।) - बस एक पल। मैं उसे फोन करुंगा।
- कृपया रुकें और मैं "आपको उनके कार्यालय में ले जाऊंगा। - कृपया प्रतीक्षा करें, मैं आपको उनके कार्यालय से जोड़ दूंगा।
- हमारे सभी ऑपरेटर इस समय व्यस्त हैं। कृपया अगले उपलब्ध व्यक्ति के लिए रुकें। - हमारे सभी ऑपरेटर इस समय व्यस्त हैं। कृपया तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कोई व्यक्ति मुक्त न हो जाए।
बातचीत के दौरान कुछ मांगना
- क्या आप कृपया थोड़ा धीमा बोल सकते हैं? मेरी अंग्रेजी "बहुत मजबूत नहीं है। - कृपया धीमा करें। मैं बहुत अच्छी अंग्रेजी नहीं बोलता।
- क्या आप उसे दोहराएंगे? - क्या आप इसे दोहरा सकते हैं?
- क्या आप इसे मेरे लिए लिखना चाहेंगे? - कृपया एक एक अक्षर बताओ।
- क्या आप कृपया थोड़ा बोल सकते हैं? - क्या आप जोर से बोल सकते हैं, कृपया?
- क्या आप कृपया एक मिनट के लिए रुक सकते हैं? मेरे पास एक और कॉल है। - क्या आप एक मिनट रुक सकते हैं? मेरे पास एक और कॉल है।
- क्या तुम मुझे वापस कॉल कर सकते हो? मुझे लगता है कि हमारे बीच खराब संबंध हैं। - क्या आप वापस बुला सकते हैं? मुझे लगता है कि हमें संचार की समस्या हो रही है।
लापता के लिए संदेश
- मैं "सुनिश्चित करूंगा कि उसे संदेश मिले। - मैं उसे एक संदेश अवश्य दूंगा।
- वह अभी दोपहर के भोजन पर है। कृपया कौन बुला रहा है? - वह अभी दोपहर के भोजन पर है। मुझे बताओ, कृपया, यह कौन बुला रहा है?
- यूसुफ अंदर नहीं है। यह कौन है? ( संवादी रूप।) - जोसेफ अब नहीं है। यह कौन है?
- वह अभी व्यस्त है। क्या आप बाद में फिर से कॉल कर सकते हैं? - वह इस समय व्यस्त है। क्या आप बाद में कॉल कर सकते हैं?
- मुझे खेद है, एलेक्सिस इस समय नहीं है। क्या मैं पूछ सकता हूँ कि कौन कॉल कर रहा है? - क्षमा करें, लेकिन एलेक्सिस अभी यहाँ नहीं है। क्या मैं पता लगा सकता हूँ कि कौन कॉल कर रहा है?
- मुझे डर है कि वह बाहर निकल गई है। क्या आपकी कोई संदेश छोड़ने की इच्छा है? - दुर्भाग्य से, वह चली गई। क्या मुझे उसे कुछ देना चाहिए?
- नहीं, कोई बात नहीं। मैं बाद में कॉल करूंगा। - नहीं, सब ठीक है। मै बाद मे कॉल करूंगा।
- मैं "उसे बता दूंगा कि आपने कॉल किया था। - मैं उसे बताऊंगा कि आपने कॉल किया था।
- हाँ, क्या आप उसे बता सकते हैं कि उसकी पत्नी ने कॉल किया है, कृपया? - हां, क्या आप कृपया उसे बता सकते हैं कि उसकी पत्नी ने फोन किया था?
- धन्यवाद, क्या आप उसे क्रिस्टोफर के अंदर आने पर कॉल करने के लिए कह सकते हैं? - धन्यवाद, क्या आप उसे क्रिस्टोफर को फोन करने के लिए कह सकते हैं जब वह आएगी?
- क्या आपके पास कलम है? मुझे नहीं लगता कि उसके पास मेरा नंबर है। - क्या आपके पास पेन है? मुझे नहीं लगता कि वह मेरा नंबर जानती है।
- धन्यवाद। मेरा नंबर 12345 है, एक्सटेंशन 67 है। धन्यवाद। मेरा नंबर 12345 है, एक्सटेंशन 67 है।
कुछ स्पष्ट या पुष्टि करें
- आपने कहा कि आपका नाम निकोलस था, है ना? - आपने कहा कि आपका नाम निकोलस था, है ना?
- ठीक है, मैंने "सब कुछ समझ लिया है। - ठीक है, मैंने सब कुछ लिख दिया।
- मैं इसे सिर्फ यह सुनिश्चित करने के लिए दोहराता हूं। - सब कुछ सही है या नहीं, यह जांचने के लिए मुझे सब कुछ दोहराने दें।
- क्या आपने 55 डेविड सेंट कहा? - क्या आपने डेविड स्ट्रीट, हाउस 55 कहा?
- मैं "सुनिश्चित करूंगा कि उसे संदेश मिले। - आपने जो कहा है, मैं उसे निश्चित रूप से बताऊंगा।
उत्तर देने वाली मशीन प्रविष्टियाँ
- नमस्कार। आप "54321 पर पहुंच गए हैं। कृपया बीप के बाद एक विस्तृत संदेश छोड़ दें। धन्यवाद। - नमस्कार। आप 54321 पर पहुंच गए हैं। कृपया बीप के बाद एक विस्तृत संदेश छोड़ दें। धन्यवाद।
- हाय, यह कैटिलिन है। मुझे खेद है कि मैं इस समय आपका कॉल लेने के लिए उपलब्ध नहीं हूं। मुझे एक संदेश छोड़ दो और मैं "जितनी जल्दी हो सके आपके पास वापस आऊंगा। - हैलो, यह कैटलिन है। क्षमा करें, लेकिन मैं अभी आपके कॉल का उत्तर नहीं दे सकता। अपना संदेश छोड़ दो और जैसे ही मैं आपसे संपर्क करूंगा कर सकते हैं।
- हैलो, यह जैकब सिकंदर को बुला रहा है। क्या आप कृपया मेरा कॉल जल्द से जल्द वापस कर सकते हैं? मेरा नंबर 098765 है। धन्यवाद। हैलो, यह याकूब है। मुझे सिकंदर से बात करनी है। क्या आप जल्द से जल्द वापस कॉल कर सकते हैं? मेरा नंबर 098765 है। धन्यवाद
- हाय जेसिका। यह माइकल है। मुझे बुलाओ! ( ग संवादी रूप।) - हैलो जेसिका। यह माइकल है। मुझे कॉल करो!
फोन पर बातचीत को विनम्रता से खत्म करें
- फोन करने के लिए धन्यवाद। अभी के लिए बाय। - फोन करने के लिए धन्यवाद। अलविदा।
- मैं "जल्द ही आपसे फिर से बात करूंगा। अलविदा। - हम जल्द ही और बात करेंगे। अलविदा।
- मुझे अब तुम्हें जाने देना है। - मुझे जाना पड़ेगा।
- खैर, मुझे लगता है कि मैं बेहतर तरीके से जा रहा हूं। जल्दी ही आप से बात। ( संवादी रूप।) - अच्छा, मुझे लगता है कि मैं जाऊँगा। बाद में मिलते है।
- मुझे डर है कि यह मेरी दूसरी लाइन है। - दुर्भाग्य से, वे मुझे दूसरी लाइन पर बुलाते हैं।
